Invoering van biometrisch EES zorgt voor wachttijden van één tot drie uur op de belangrijkste luchthavens van Italië

Twee weken nadat Italië het EU Entry/Exit System (EES) op alle buitengrenzen heeft ingevoerd, moeten niet-EU-passagiers bij Rome-Fiumicino, Milaan-Malpensa, Pisa en Florence nog steeds rekening houden met wachttijden tot wel drie uur, zo blijkt uit rapporten van de reiswebsite Stamped Nomad van 23 april. Eerste keer reizigers moeten een gezichtsfoto en vier vingerafdrukken afgeven voordat ze door de paspoortcontrole kunnen; bij herhaalde bezoeken zou het sneller moeten gaan, maar storingen bij de kiosken en personeelstekorten vertragen het proces. De vertragingen hebben al geleid tot gemiste aansluitingen voor 122 Ryanair-passagiers in Bergamo en meerdere EasyJet-vluchten in Milaan, wat kan leiden tot claims op grond van EU-verordening 261, die luchtvaartmaatschappijen mogelijk zullen betwisten met het argument van ‘buitengewone omstandigheden’. Luchtvaartmaatschappijen adviseren niet-EU-reizigers nu om minstens drie uur voor vertrek aanwezig te zijn—dat is het dubbele van de eerdere richtlijn voor Schengenvluchten. Zakenreisprogramma’s moeten zich snel aanpassen. Travelmanagers dienen boekingssystemen te updaten om langere minimale overstaptijden aan te geven, medewerkers te wijzen op het meenemen van een Italiaans verblijfsvergunning als ze die hebben (waardoor ze mogelijk sneller door de controle kunnen), en personeel te instrueren om de QR-code van de EES-registratie bij de hand te houden voor de uitreisformaliteiten. Werkgevers moeten frequente reizigers ook herinneren aan de strikte handhaving van de 90-dagen-in-180-dagen Schengenregel door het geautomatiseerde systeem, wat de kans op overtredingen vergroot. De Italiaanse grenspolitie meldt dat er extra selfservicekiosken worden geplaatst op Fiumicino en Malpensa in aanloop naar de zomerdrukte, terwijl de EU vanaf mei een pilot start met een pre-registratie-app voor smartphones. Totdat de doorstroming verbetert, doen bedrijven er verstandig aan extra wachttijd in te calculeren en belangrijke afspraken bij voorkeur de dag na aankomst te plannen om risico’s te beperken.