2026년 5월 25일, 유로스타 실시간 운행 정보판에는 파리행과 런던행 열차들이 인프라 문제와 새로운 출입국 관리 시스템(EES) 도입에 따른 EU 국경 통제 절차 지연으로 인해 대규모 지연과 취소가 발생했다고 표시됐다. 15시 26분 기준, 런던 세인트 판크라스, 파리 가르 뒤 노르, 암스테르담 센트랄 역에서 운행 차질이 보고되었으며, 특히 네덜란드 구간에서는 “EU 국경 통제 절차”가 지연 원인으로 명시되었다. 4월부터 솅겐 지역 전역에 도입된 EES는 비EU 승객이 첫 입국 시 생체 정보를 제공하도록 요구하며, 자동 체류 초과 경고를 발생시킨다. 프랑스 공항의 전자 게이트는 대부분 신속하게 데이터를 처리하지만, 철도 터미널은 여전히 직원이 운영하는 부스에 의존해 열차가 연이어 도착할 때 병목 현상이 발생한다. 유로스타는 2026년 말 ETIAS 도입 전 세인트 판크라스 역에 생체 인식 키오스크를 확대하기 위해 프랑스 국경 경찰(PAF)과 협력 중이나, 역사적인 역사를 개조하는 것은 기술적으로 복잡하다고 밝혔다. 5월 25일에는 파리 출발 지연, 9061 열차 취소, 저녁 시간까지 ‘제한 운행’ 공지가 이어졌다. 국경을 넘는 출퇴근객들은 가르 뒤 노르 역 플랫폼 과밀로 인해 현지 트랜실리앙 및 RER 서비스에도 연쇄적인 영향이 발생했다. 기업 모빌리티 팀은 다음 사항을 여행자에게 알릴 필요가 있다. (1) 런던 또는 파리에서 당일 회의 일정은 지연 위험이 있다; (2) 유로스타의 운행 차질 정책에 따라 티켓 변경 수수료가 면제된다; (3) 영국 귀국 승객은 출국 생체 인식 절차를 위해 추가 대기 시간을 확보해야 한다. 기업은 이른 아침 열차 예약, 화상회의 대체 옵션 활용, EU 철도 지연 보상 청구를 위한 출석 증명서 보관(60분 지연 시 25% 환불, 120분 지연 시 50% 환불)으로 대응할 수 있다. 향후 유로스타는 10월까지 세인트 판크라스, 12월까지 가르 뒤 노르에서 완전한 생체 인식 셀프 서비스 도입을 예상하지만, 대륙 철도망의 공사 및 파업 위협으로 여름 성수기 동안 계속된 시간표 변경 가능성도 남아 있다.
