7월 3일 브뤼셀에서 연설한 유럽연합 집행위원회 위원장 우르줄라 폰데어라이엔은 새로운 솅겐 출입국 시스템(EES)이 공항에서 “심각한 운영 부담”을 초래하고 있으며, 여름 성수기 이전에 추가적인 기술적 조치와 인력 보강이 필요하다고 인정했다. 그녀의 발언은 브뤼셀, 암스테르담 스키폴, 그리고 여러 스페인 휴양지 공항에서 4시간이 넘는 대기 행렬이 발생했다는 언론 보도에 따른 것이다. Aviation24.be의 분석에 따르면, 여러 대형 항공기 도착이 겹칠 때마다 혼잡이 발생하며, 지상 직원들이 비EU 승객 한 명 한 명을 생체 인식 키오스크를 통해 안내해야 하는데, 이 키오스크들은 종종 소프트웨어 재부팅 문제를 겪고 있다. 공항 측은 등록 부스 부족과 전 유럽에서 사용할 수 있는 사전 등록 앱 부재를 원인으로 지목했다. 직접 인용되지는 않았지만, 영국 항공사들도 같은 우려를 표명했는데, 영국인이 이제 제3국 국민으로서 전면적인 EES 검사를 받아야 하기 때문이다. 지연은 게트윅, 스탠스테드, 맨체스터에서 출발하는 단거리 항공편의 빠른 회전 운항에 차질을 빚을 위험이 있다. 글로벌 모빌리티 팀에게는 두 가지 실용적인 조언이 있다. 다구간 여정에는 넉넉한 환승 시간을 확보하고, 직원들에게 국경에서 요구되는 추가 정보(지문과 얼굴 스캔)를 미리 안내하라는 것이다. 인사 부서도 EU 출발 항공편 지연 시 마지막 열차를 놓치거나 심야 숙박이 필요한 경우를 대비해 돌봄 의무 정책을 재검토해야 한다. 폰데어라이엔 위원장은 집행위원회가 회원국들과 협력해 추가 키오스크 설치, 인력 재배치, 시스템 패치 작업을 진행 중이라고 밝혔지만, 전 유럽 차원의 일시 중단 조치는 승인하지 않았다.
출처: Aviation24.be
