Gangguan EES sebabkan barisan panjang tiga jam untuk pasport di Lapangan Terbang Prague menjelang kesibukan Krismas

Penumpang yang tiba dan berlepas dari Lapangan Terbang Václav Havel pada 19 Disember mendapati barisan panjang yang meliputi terminal selepas Sistem Masuk/Keluar (EES) baru EU mengalami kegagalan sistem semasa waktu puncak pagi.

Rejim biometrik ini, yang telah diuji di pos sempadan Czech sejak Oktober, menghendaki warga negara ketiga yang dikecualikan visa mendaftar cap jari dan imej wajah di kiosk layan diri sebelum ke kaunter pasport manual. Apabila kiosk tersebut tergendala pada hari Jumaat, pegawai Polis Asing terpaksa mengambil biometrik secara manual, menyebabkan masa pemprosesan setiap penumpang meningkat tiga kali ganda. Pegawai lapangan terbang melaporkan barisan bukan EU mengambil masa sehingga tiga jam untuk diproses, manakala lorong EU/EEA berjalan seperti biasa.



Syarikat penerbangan melaporkan puluhan sambungan penerbangan terlepas dan sekurang-kurangnya dua penerbangan jarak jauh tertunda menunggu penumpang sambungan. Pengurus perjalanan korporat dinasihatkan menambah 90 minit tambahan kepada masa ketibaan biasa dan menyemak semula masa sambungan minimum untuk perjalanan melalui Prague, Vienna dan hab Eropah Tengah lain yang menggunakan perisian EES yang sama.

Kejadian ini berlaku hanya empat bulan sebelum sistem ini diwajibkan di semua sempadan luar Schengen pada 10 April 2026. ACI Europe, badan perdagangan lapangan terbang, menuntut jadual pelaksanaan yang ‘realistik’; Lapangan Terbang Prague berkata mereka akan mengambil 60 pembantu sempadan sementara dan memasang 20 kiosk tambahan menjelang pertengahan Januari. Pasukan mobiliti digalakkan memberi taklimat kepada pelancong mengenai kemungkinan gangguan tiba-tiba, memastikan pasport mempunyai sekurang-kurangnya dua halaman kosong untuk cop kecemasan, dan menyediakan bajet untuk kos kerja lebih masa jika kakitangan terlewat.