Awan abu Gunung Etna menangguhkan 140 penumpang Brussels Airlines selepas penerbangan ke Catania dibatalkan

Aktiviti gunung berapi di Gunung Etna memaksa Lapangan Terbang Catania menghentikan operasi pada malam 26 September, menyebabkan Brussels Airlines membatalkan penerbangan SN 3131 ke Brussels dan mengalihkan pesawat yang dalam perjalanan ke Palermo. Kira-kira 140 penumpang terpaksa bermalam di Sicily; syarikat penerbangan itu berkata mereka akan menempatkan semula penumpang pada penerbangan yang dijadualkan pada hari Ahad atau Isnin serta menyediakan pengangkutan darat antara dua lapangan terbang di Sicily. Letusan ini menonjolkan kerentanan koridor penerbangan Mediterranean terhadap kejadian abu gunung berapi secara tiba-tiba yang boleh merosakkan enjin jet. TUI dan beberapa syarikat penerbangan Itali turut mengubah laluan penerbangan, manakala pihak berkuasa lapangan terbang menyatakan penutupan mungkin berlanjutan sehingga tengah hari 27 September bergantung pada penilaian atmosfera. Bagi pengembara perniagaan, gangguan ini menekankan kepentingan perancangan kecemasan: Sicily mempunyai sedikit pintu masuk jarak jauh alternatif dan kapasiti hotel yang terhad berhampiran Palermo pada musim puncak. Pasukan mobiliti yang mempunyai kakitangan di rantau ini harus menasihati pengembara supaya menyimpan tiket masuk dan resit perbelanjaan untuk memudahkan tuntutan pampasan EU-261, yang dalam kes ini boleh mencapai €400 setiap penumpang. Brussels Airlines menghadapi cabaran operasi musim panas ini – dari mogok kawalan trafik udara hingga kekurangan kakitangan – dan insiden Etna menambah tekanan ketika anak syarikat Kumpulan Lufthansa berusaha meningkatkan prestasi tepat masa. Protokol tindak balas krisis syarikat penerbangan termasuk penjadualan semula automatik dan baucar makanan tetapi tidak menyediakan penginapan apabila berlaku kejadian force majeure, meninggalkan majikan untuk mengisi kekosongan tersebut. Penanggung insurans perjalanan mengingatkan pemegang polisi bahawa abu gunung berapi biasanya diklasifikasikan sebagai kejadian cuaca; tuntutan untuk mesyuarat yang terlepas atau malam tambahan mungkin tertakluk kepada klausa gangguan perjalanan dan bukan liabiliti syarikat penerbangan. Syarikat dengan jadual perjalanan kritikal melalui selatan Itali mungkin ingin mengalihkan laluan melalui Rome atau Naples sehingga aktiviti seismik reda.