एटना के राख के बादल के कारण कतानिया से उड़ान रद्द, ब्रुसेल्स एयरलाइंस के 140 यात्री फंसे

माउंट एटना पर ज्वालामुखीय गतिविधि के कारण 26 सितंबर की शाम को कतानिया हवाई अड्डे ने अपनी सेवाएं अस्थायी रूप से बंद कर दीं, जिससे ब्रुसेल्स एयरलाइंस को ब्रुसेल्स के लिए उड़ान SN 3131 रद्द करनी पड़ी और आने वाली विमान को पालर्मो की ओर मोड़ना पड़ा। लगभग 140 यात्री सिसिली में रात बिताने के लिए मजबूर हुए; एयरलाइन ने कहा कि वे उन्हें रविवार या सोमवार के लिए निर्धारित उड़ानों पर पुनः आवास प्रदान करेंगे और दोनों सिसिली हवाई अड्डों के बीच ज़मीन परिवहन की व्यवस्था करेंगे। यह ज्वालामुखी विस्फोट भूमध्यसागरीय हवाई मार्गों की अचानक ज्वालामुखीय राख की घटनाओं के प्रति संवेदनशीलता को उजागर करता है, जो जेट इंजन को नुकसान पहुंचा सकती हैं। TUI और कई इतालवी एयरलाइंस ने भी अपनी उड़ानों का मार्ग बदला, और हवाई अड्डा प्राधिकरण ने संकेत दिया कि बंदी 27 सितंबर दोपहर तक जारी रह सकती है, जो वायुमंडलीय मूल्यांकन पर निर्भर है। व्यापार यात्रियों के लिए यह व्यवधान contingency planning की अहमियत को दर्शाता है: सिसिली के पास सीमित विकल्प हैं और पालर्मो के पास उच्च सीजन में होटल क्षमता कम है। क्षेत्र में कर्मचारियों वाली मोबिलिटी टीमों को सलाह देनी चाहिए कि यात्री बोर्डिंग पास और खर्च की रसीदें संभाल कर रखें ताकि EU-261 मुआवजा दावे में आसानी हो, जो इस मामले में प्रति यात्री €400 तक हो सकता है। ब्रुसेल्स एयरलाइंस को इस गर्मी में कई चुनौतियों का सामना करना पड़ा है – जैसे ATC हड़तालें और स्टाफ की कमी – और एटना की घटना ने दबाव बढ़ा दिया है क्योंकि लुफ्थांसा समूह की सहायक कंपनी समय पर उड़ान प्रदर्शन सुधारने की कोशिश कर रही है। एयरलाइन की संकट-प्रतिक्रिया नीति में स्वचालित पुनःबुकिंग और भोजन वाउचर शामिल हैं, लेकिन जब force-majeure घटनाएं होती हैं तो आवास प्रदान नहीं करती, जिससे नियोक्ताओं को यह जिम्मेदारी उठानी पड़ती है। यात्रा बीमाकर्ताओं ने नीति धारकों को याद दिलाया है कि ज्वालामुखीय राख को आमतौर पर मौसम की घटना माना जाता है; इसलिए छूटी बैठकों या अतिरिक्त रातों के दावे ट्रिप-इंटरप्शन क्लॉज के तहत आ सकते हैं, न कि एयरलाइन की जिम्मेदारी के तहत। जिन कंपनियों के लिए दक्षिण इटली के माध्यम से महत्वपूर्ण यात्रा है, वे तब तक रोम या नेपल्स के रास्ते यात्रा करने पर विचार कर सकती हैं जब तक भूकंपीय गतिविधि शांत न हो जाए।