Een wereldwijde storing in Honeywell GPS-ontvangers trof op 22 en 23 september de Embraer E195-E2 vliegtuigen, waardoor de Braziliaanse luchtvaartmaatschappij Azul 34 vluchten vanaf de luchthaven Confins in Belo Horizonte (CNF) moest annuleren. Volgens concessiehouder BH Airport werden op dinsdag 30 vluchten geannuleerd—15 vertrekken en 15 aankomsten—en nog eens vier vroeg op woensdag, voordat de operaties weer normaal verliepen. De storing beïnvloedde navigatiesystemen die nodig zijn voor nauwkeurige landingen, waardoor Azul de getroffen vloot aan de grond hield totdat software-updates waren gecontroleerd. Passagiers werden volgens ANAC-resolutie 400 omgeboekt en kregen maaltijden, hotelovernachtingen en vervoer naar de luchthaven waar nodig. Duty-free winkels en andere retailers op de luchthaven zagen tijdens de storing een daling van 12% in het aantal bezoekers, terwijl concurrenten Gol en Latam hun schema’s konden handhaven door vliegtuigen te wisselen. Hoewel de storing beperkt bleef tot één luchthaven, benadrukt dit incident de kettingreactie die avionica-fouten kunnen veroorzaken in bedrijfsreizen. Travelmanagers doen er goed aan om reizigersprofielen te voorzien van meerdere contactmogelijkheden, zodat luchtvaartmaatschappijen verstoringsmeldingen snel kunnen doorgeven—vooral zodra de nieuwe ANAC-regelgeving voor realtime updates van kracht wordt. Azul werkt samen met Honeywell en ANAC om herhaling te voorkomen en verwacht dat het incident geen invloed heeft op de capaciteitsprognose voor het derde kwartaal. Toch kunnen bedrijven met veel verkeer via CNF baat hebben bij noodafspraken met alternatieve vervoerders of het invoeren van thuiswerkprotocollen wanneer cruciale medewerkers vast komen te zitten.
Bron: Estado de Minas
