ระบบ GPS ของ Honeywell เกิดขัดข้องทั่วโลก ส่งผลกระทบต่อเครื่องบิน Embraer E195-E2 เมื่อวันที่ 22-23 กันยายน ทำให้สายการบินบราซิล Azul ต้องยกเลิกเที่ยวบิน 34 เที่ยวที่สนามบิน Confins ในเมืองเบโล โอริซอนเต (CNF) ตามข้อมูลจากผู้บริหารสนามบิน BH Airport มีการยกเลิกเที่ยวบิน 30 เที่ยวในวันอังคาร (15 เที่ยวบินขาออกและ 15 เที่ยวบินขาเข้า) และยกเลิกเพิ่มอีก 4 เที่ยวในช่วงเช้าวันพุธ ก่อนที่การบินจะกลับสู่ภาวะปกติ ปัญหานี้ส่งผลต่อระบบนำทางที่ใช้สำหรับการลงจอดความแม่นยำสูง ทำให้ Azul ต้องระงับการบินของฝูงบินที่ได้รับผลกระทบจนกว่าจะตรวจสอบและแก้ไขซอฟต์แวร์เรียบร้อยแล้ว ผู้โดยสารได้รับการดูแลตามข้อกำหนดของ ANAC Resolution 400 โดยได้รับอาหาร ห้องพักโรงแรม และบริการขนส่งภาคพื้นดินตามความจำเป็น ผู้ประกอบการร้านค้าปลอดภาษีและร้านค้าในสนามบินรายงานว่าจำนวนผู้ใช้บริการลดลง 12% ในช่วงที่ระบบขัดข้อง ขณะที่สายการบินคู่แข่งอย่าง Gol และ Latam สามารถรักษาตารางบินได้โดยการเปลี่ยนประเภทเครื่องบิน แม้เหตุการณ์นี้จะจำกัดอยู่ที่สนามบินเดียว แต่ก็เป็นบทเรียนเตือนใจถึงผลกระทบที่ลุกลามจากความล้มเหลวของระบบอิเล็กทรอนิกส์การบิน ผู้จัดการเดินทางควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลผู้เดินทางมีช่องทางติดต่อหลายช่องทาง เพื่อให้สายการบินสามารถแจ้งเตือนการหยุดชะงักได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อข้อบังคับใหม่ของ ANAC ที่กำหนดให้มีการอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์มีผลบังคับใช้ Azul ระบุว่ากำลังร่วมมือกับ Honeywell และ ANAC เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ซ้ำ และเหตุการณ์นี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อการคาดการณ์ความจุในไตรมาสที่สาม อย่างไรก็ตาม บริษัทที่มีปริมาณการเดินทางผ่าน CNF จำนวนมากอาจต้องพิจารณาทำข้อตกลงสำรองกับสายการบินอื่น หรือวางแผนการทำงานระยะไกลในกรณีที่พนักงานสำคัญติดค้างอยู่
แหล่งที่มา: Estado de Minas
