Uma falha global nos receptores GPS da Honeywell afetou as aeronaves Embraer E195-E2 nos dias 22 e 23 de setembro, levando a companhia brasileira Azul a cancelar 34 voos no Aeroporto de Confins (CNF), em Belo Horizonte. Segundo a concessionária BH Airport, 30 voos — 15 partidas e 15 chegadas — foram cancelados na terça-feira, com mais quatro cancelamentos na manhã de quarta-feira, antes da normalização das operações. O problema comprometeu os sistemas de navegação necessários para aproximações de alta precisão, fazendo com que a Azul suspendesse temporariamente a operação da frota afetada até a validação das atualizações de software. Os passageiros foram assistidos conforme a Resolução 400 da ANAC, recebendo alimentação, hospedagem e transporte terrestre quando necessário. Operadores de duty-free e lojistas do aeroporto registraram uma queda de 12% no fluxo de clientes durante a interrupção, enquanto as concorrentes Gol e Latam mantiveram suas programações ao trocar os tipos de aeronaves. Embora tenha ocorrido em apenas um aeroporto, o episódio evidencia o efeito cascata que falhas em aviônicos podem causar nos itinerários corporativos. Gestores de viagens devem garantir que os perfis dos viajantes contenham múltiplos canais de contato para que as companhias aéreas possam comunicar rapidamente eventuais transtornos — especialmente com a entrada em vigor da nova exigência da ANAC para atualizações em tempo real. A Azul afirma estar colaborando com a Honeywell e a ANAC para evitar novas ocorrências e garante que o incidente não impactará sua previsão de capacidade para o terceiro trimestre. Ainda assim, empresas com grande volume de viagens por Confins podem considerar acordos de contingência com transportadoras alternativas ou protocolos de trabalho remoto para casos em que colaboradores essenciais fiquem retidos.
Fonte: Estado de Minas
