Ein weltweiter Ausfall der Honeywell-GPS-Empfänger am 22. und 23. September traf die Embraer E195-E2-Flugzeuge und führte dazu, dass die brasilianische Fluggesellschaft Azul 34 Flüge am Flughafen Belo Horizonte Confins (CNF) streichen musste. Laut dem Betreiber BH Airport wurden am Dienstag 30 Flüge – je 15 Abflüge und Ankünfte – abgesagt, weitere vier Flüge fielen am frühen Mittwoch aus, bevor der Betrieb wieder normal lief. Der Fehler betraf die Navigationssysteme, die für hochpräzise Anflüge erforderlich sind, weshalb Azul die betroffene Flotte bis zur Überprüfung der Software-Updates am Boden ließ. Passagiere wurden gemäß der ANAC-Resolution 400 umgebucht und erhielten bei Bedarf Mahlzeiten, Hotelunterkünfte und Bodentransport. Duty-Free-Shops und Einzelhändler am Flughafen verzeichneten während der Störung einen Rückgang der Besucherzahlen um 12 %, während die Konkurrenten Gol und Latam ihre Flüge durch den Einsatz anderer Flugzeugtypen aufrechterhielten. Obwohl der Ausfall auf einen Flughafen beschränkt war, zeigt das Ereignis die weitreichenden Folgen von Avionik-Störungen für Geschäftsreisen. Reiseverantwortliche sollten sicherstellen, dass Reisendenprofile mehrere Kontaktmöglichkeiten enthalten, damit Fluggesellschaften Störungsmeldungen schnell übermitteln können – besonders mit Blick auf die kommende ANAC-Vorschrift für Echtzeit-Updates. Azul arbeitet nach eigenen Angaben eng mit Honeywell und ANAC zusammen, um Wiederholungen zu verhindern, und erwartet keine Auswirkungen auf die Kapazitätsplanung für das dritte Quartal. Dennoch sollten Unternehmen mit hohem Verkehrsaufkommen am CNF Notfallvereinbarungen mit alternativen Airlines treffen oder Homeoffice-Regelungen für kritische Mitarbeiter in Betracht ziehen, falls diese durch solche Vorfälle festgehalten werden.
Quelle: Estado de Minas
