Awaria wodociągowa na lotnisku Gatwick powoduje całodniowe utrudnienia dla pasażerów w Wielkiej Brytanii

Działania na lotnisku London Gatwick — drugim pod względem ruchu pasażerskiego w Wielkiej Brytanii, obsługującym zarówno podróże służbowe, jak i turystyczne — zostały w niedzielę po południu (26 lipca) poważnie zakłócone przez awarię zasilania w stacji uzdatniania wody SES Water w Bough Beech, co spowodowało przerwy w dostawie wody do obu terminali. Toalety zostały zamknięte, restauracje i poczekalnie zawiesiły obsługę, a niektórzy przewoźnicy ostrzegali pasażerów, by przychodzili z napełnionymi butelkami wody. Zarząd lotniska rozdawał butelkowaną wodę i instalował przenośne toalety, jednak w nocnych komunikatach przyznał, że normalne ciśnienie wody zostanie przywrócone dopiero wczesnym rankiem w poniedziałek, 27 lipca. Awaria nastąpiła w szczycie sezonu letniego, wpływając na podróżnych linii British Airways, easyJet, TUI, Vueling oraz wielu przewoźników dalekodystansowych. Mimo że rozkłady lotów zostały utrzymane, pasażerowie zgłaszali długie kolejki do nielicznych dostępnych punktów oraz brak miejsc do siedzenia po zamknięciu sklepów i punktów usługowych. Firmy obsługujące naziemne usługi informowały, że personel został przekierowany do zarządzania przepływem tłumu oraz priorytetowej pomocy rodzinom i osobom o ograniczonej mobilności. Dla menedżerów podróży służbowych incydent ten jest przypomnieniem, że niezawodność infrastruktury może być równie istotna jak kontrola bezpieczeństwa czy zarządzanie ruchem lotniczym dla zachowania punktualności podróży. Gatwick obsługiwał w lipcu 2025 ponad 2,500 operacji dziennie; każda dłuższa awaria mediów grozi opóźnieniami w lotach łączonych i napiętymi harmonogramami. Planowanie awaryjne — takie jak wcześniejsza rezerwacja dostępu do poczekalni na alternatywnych lotniskach czy organizacja spotkań wirtualnych przy opóźnieniach przekraczających cztery godziny — powinno zostać uwzględnione w ocenie ryzyka podróży w Wielkiej Brytanii. Urząd Lotnictwa Cywilnego nie nakłada na lotniska obowiązku posiadania konkretnych rezerw wody, choć linie lotnicze są zobowiązane do zapewnienia opieki i pomocy zgodnie z przepisem UK 261 podczas długotrwałych zakłóceń. Gatwick zapowiedział, że przeanalizuje możliwości awaryjnego pompowania wody wraz z SES Water i opublikuje plan działań przed szczytem ruchu w okresie sierpniowego długiego weekendu. Firmy korzystające z Gatwick na co dzień powinny śledzić harmonogram tych działań i rozważyć przeniesienie pilnych podróży na lotniska Heathrow lub City, aż do potwierdzenia napraw infrastruktury.