Atrasos em Heathrow, City e Genebra Afetam Mercado Irlandês com 320 Voos Impactados — Clientes da Aer Lingus Entre os Atingidos

Nevoeiro intenso e falta de pessoal causaram mais de 320 atrasos e 17 cancelamentos de voos nos aeroportos de Londres Heathrow, London City e Genebra em 17 de dezembro, deixando centenas de passageiros irlandeses em trânsito buscando alternativas no auge da correria de Natal. Entre os cancelamentos, estava o voo EI35 da Aer Lingus, de Manchester para Orlando, obrigando os viajantes com destino aos EUA a reprogramar suas rotas via Dublin ou Nova York.

British Airways, easyJet e Aer Lingus informaram que os procedimentos de segurança para baixa visibilidade reduziram a capacidade das pistas em Heathrow em 20%, enquanto as restrições do controle de tráfego aéreo no espaço aéreo francês agravaram os atrasos em Genebra. Essa situação evidencia o risco de efeito cascata para o mercado irlandês de voos intercontinentais “hub-and-spoke”: cerca de 42% das viagens intercontinentais irlandesas passam por Heathrow, o que significa que um voo com origem ou destino na Irlanda pode ser afetado mesmo quando as operações no Aeroporto de Dublin estão normais.



As equipes de mobilidade corporativa devem estar cientes de que as opções de remarcação no mesmo dia são limitadas. A taxa de ocupação em Heathrow na última semana antes do Natal já ultrapassa 95%, segundo dados da OAG, deixando pouca capacidade disponível. Empresas com compromissos urgentes são aconselhadas a considerar rotas alternativas diretas, como Shannon-Boston ou Dublin-Chicago, e a orientar seus funcionários sobre políticas de acomodação noturna e cuidados durante a viagem.

A Aer Lingus informou que os passageiros afetados podem optar por reembolso, remarcação na primeira oportunidade ou vouchers de viagem no valor de 120% da tarifa. Segundo o regulamento EU261, viajantes com atrasos superiores a três horas na chegada podem solicitar uma compensação de €600, a menos que a companhia aérea comprove “circunstâncias extraordinárias”. A Autoridade de Aviação Civil do Reino Unido abriu uma investigação para avaliar se as companhias aéreas ofereceram assistência adequada durante a interrupção. Os reguladores irlandeses acompanharão os resultados, que podem influenciar a supervisão futura dos planos de contingência para voos partindo de Dublin e Cork.