A companhia aérea de baixo custo Ryanair enviou um e-mail aos passageiros que partem da Espanha esta semana, recomendando que cheguem “com bastante antecedência”, após vários turistas perderem voos devido à falha nos quiosques biométricos do Sistema de Entrada/Saída (EES) no controle de passaportes. O alerta, divulgado em 31 de dezembro, surge após vídeos nas redes sociais mostrarem filas de 90 minutos nos aeroportos de Málaga-Costa del Sol e Alicante, no pico da movimentação pós-Natal.
O EES é a nova plataforma de gestão de fronteiras da UE que substitui a carimbagem manual de passaportes para não nacionais do espaço Schengen, incluindo viajantes da Irlanda e do Reino Unido. Embora a tecnologia tenha sido implementada na Espanha em outubro, sindicatos policiais afirmam que o número de funcionários e o treinamento não acompanharam o aumento do fluxo natalino, causando gargalos sempre que os leitores de impressão digital precisam ser acionados manualmente.
![Ryanair alerta viajantes sobre longas filas no EES em aeroportos espanhóis]()
Para os gestores de viagens corporativas, a situação traz duas consequências. Primeiro, até as filas “fast-track” para passageiros premium são afetadas, pois a captura biométrica ocorre antes da separação das filas por status da companhia aérea. Segundo, pedidos de compensação por voos perdidos podem ser negados sob a justificativa de que o controle de fronteira está fora do controle da companhia aérea, embora a Ryanair afirme que analisará com compreensão os casos legítimos.
O comunicado da Ryanair recomenda que passageiros com destinos fora do espaço Schengen sigam direto para o controle de passaportes após despachar as bagagens, evitando paradas em lojas duty-free. Empresas com voos no final da noite saindo da Espanha estão orientando seus funcionários a incluir uma hora extra nos roteiros até que o tráfego do feriado dos Três Reis diminua na próxima semana.
Autoridades do Ministério dos Transportes da Espanha informaram à imprensa local que irão realocar 120 policiais nacionais adicionais para os aeroportos com maior movimento a partir de 2 de janeiro e revisar os procedimentos dos quiosques EES antes do aumento previsto para a Páscoa.
O EES é a nova plataforma de gestão de fronteiras da UE que substitui a carimbagem manual de passaportes para não nacionais do espaço Schengen, incluindo viajantes da Irlanda e do Reino Unido. Embora a tecnologia tenha sido implementada na Espanha em outubro, sindicatos policiais afirmam que o número de funcionários e o treinamento não acompanharam o aumento do fluxo natalino, causando gargalos sempre que os leitores de impressão digital precisam ser acionados manualmente.
Para os gestores de viagens corporativas, a situação traz duas consequências. Primeiro, até as filas “fast-track” para passageiros premium são afetadas, pois a captura biométrica ocorre antes da separação das filas por status da companhia aérea. Segundo, pedidos de compensação por voos perdidos podem ser negados sob a justificativa de que o controle de fronteira está fora do controle da companhia aérea, embora a Ryanair afirme que analisará com compreensão os casos legítimos.
O comunicado da Ryanair recomenda que passageiros com destinos fora do espaço Schengen sigam direto para o controle de passaportes após despachar as bagagens, evitando paradas em lojas duty-free. Empresas com voos no final da noite saindo da Espanha estão orientando seus funcionários a incluir uma hora extra nos roteiros até que o tráfego do feriado dos Três Reis diminua na próxima semana.
Autoridades do Ministério dos Transportes da Espanha informaram à imprensa local que irão realocar 120 policiais nacionais adicionais para os aeroportos com maior movimento a partir de 2 de janeiro e revisar os procedimentos dos quiosques EES antes do aumento previsto para a Páscoa.
Fonte: The Sun
