Die Billigfluggesellschaft Ryanair hat Passagiere, die diese Woche von Spanien abfliegen, per E-Mail aufgefordert, „deutlich früher als geplant“ am Flughafen zu sein, nachdem mehrere Urlauber ihre Flüge verpasst hatten, weil die biometrischen Entry/Exit-System (EES)-Kioske bei der Passkontrolle ausgefallen waren. Die Warnung, die am 31. Dezember veröffentlicht wurde, folgt auf Videos in sozialen Medien, die 90-minütige Warteschlangen am Flughafen Málaga-Costa del Sol und Alicante während des starken Ansturms nach Weihnachten zeigen.
Das EES ist die neue Grenzmanagement-Plattform der EU, die das manuelle Abstempeln von Pässen für Nicht-Schengen-Staatsangehörige ersetzt, darunter Reisende aus Irland und dem Vereinigten Königreich. Obwohl die Technologie in Spanien seit Oktober im Einsatz ist, berichten Polizeigewerkschaften, dass Personalstärke und Schulungen nicht mit dem Weihnachtsaufkommen Schritt gehalten haben, was zu Engpässen führt, sobald die Fingerabdruckscanner manuell übersteuert werden müssen.
![Ryanair warnt Reisende vor langen EES-Schlangen an spanischen Flughäfen]()
Für Firmenreisemanager hat die Störung zwei Folgen: Erstens sind selbst „Fast-Track“-Premiumspuren betroffen, da die biometrische Erfassung vor der Aufteilung der Flugstatus-Spuren erfolgt. Zweitens könnten Entschädigungsansprüche bei verpassten Flügen abgelehnt werden, da die Passkontrolle außerhalb der Verantwortung der Fluggesellschaft liegt, obwohl Ryanair erklärt, „echte Fälle wohlwollend“ zu prüfen.
Das Memo von Ryanair empfiehlt Passagieren, die zu Nicht-Schengen-Zielen reisen, nach der Gepäckaufgabe direkt zur Passkontrolle zu gehen und Duty-Free-Shops zu umgehen. Unternehmen mit späten Abflügen aus Spanien raten ihren Mitarbeitern, bis zum Abklingen des Verkehrs nach dem Feiertag der Heiligen Drei Könige nächste Woche eine zusätzliche Stunde einzuplanen.
Beamte des spanischen Verkehrsministeriums teilten lokalen Medien mit, dass ab dem 2. Januar 120 zusätzliche Nationalpolizisten an stark frequentierten Flughäfen eingesetzt werden und die Abläufe an den EES-Kiosken vor dem Osteransturm überprüft werden.
Das EES ist die neue Grenzmanagement-Plattform der EU, die das manuelle Abstempeln von Pässen für Nicht-Schengen-Staatsangehörige ersetzt, darunter Reisende aus Irland und dem Vereinigten Königreich. Obwohl die Technologie in Spanien seit Oktober im Einsatz ist, berichten Polizeigewerkschaften, dass Personalstärke und Schulungen nicht mit dem Weihnachtsaufkommen Schritt gehalten haben, was zu Engpässen führt, sobald die Fingerabdruckscanner manuell übersteuert werden müssen.
Für Firmenreisemanager hat die Störung zwei Folgen: Erstens sind selbst „Fast-Track“-Premiumspuren betroffen, da die biometrische Erfassung vor der Aufteilung der Flugstatus-Spuren erfolgt. Zweitens könnten Entschädigungsansprüche bei verpassten Flügen abgelehnt werden, da die Passkontrolle außerhalb der Verantwortung der Fluggesellschaft liegt, obwohl Ryanair erklärt, „echte Fälle wohlwollend“ zu prüfen.
Das Memo von Ryanair empfiehlt Passagieren, die zu Nicht-Schengen-Zielen reisen, nach der Gepäckaufgabe direkt zur Passkontrolle zu gehen und Duty-Free-Shops zu umgehen. Unternehmen mit späten Abflügen aus Spanien raten ihren Mitarbeitern, bis zum Abklingen des Verkehrs nach dem Feiertag der Heiligen Drei Könige nächste Woche eine zusätzliche Stunde einzuplanen.
Beamte des spanischen Verkehrsministeriums teilten lokalen Medien mit, dass ab dem 2. Januar 120 zusätzliche Nationalpolizisten an stark frequentierten Flughäfen eingesetzt werden und die Abläufe an den EES-Kiosken vor dem Osteransturm überprüft werden.
Quelle: The Sun
