Novo Sistema Biométrico de Entrada/Saída Gera Longas Filas em Aeroportos Suíços com Aceleração da Implementação na UE

Suíça entrou na segunda-feira para mais de vinte parceiros da UE e do espaço Schengen ao ativar o Sistema Biométrico de Entrada/Saída (EES) para viajantes de países terceiros — uma atualização que substitui o carimbo manual no passaporte por reconhecimento facial e digital. Poucas horas após o início da operação em 16 de fevereiro, os aeroportos de Zurique e Genebra registraram tempos de espera no controle de passaportes entre 60 e 80 minutos, muito acima do padrão de 15 minutos usado pelas companhias aéreas para garantir conexões mínimas.

O EES faz parte do pacote de digitalização das fronteiras da UE, que será obrigatório em toda a área Schengen até 10 de abril de 2026. Para a Suíça, que não é membro da UE, mas está associada ao espaço Schengen, o sistema promete maior controle sobre permanências irregulares e estatísticas mais precisas sobre fluxos migratórios. No curto prazo, porém, a tecnologia está pressionando os modelos de pessoal. O Aeroporto de Zurique precisou realocar agentes de solo para funções de apoio aos passageiros nos quiosques, enquanto Genebra pediu às companhias aéreas que escalonassem os horários de fechamento do check-in para evitar congestionamentos.



As associações Airlines for Europe (A4E), IATA e Airports Council International Europe pediram a Bruxelas que adie a aplicação total do sistema até depois do pico do verão. Eles alertam que falhas no hardware, Wi-Fi instável e falta de policiais podem resultar em voos perdidos e pedidos de indenização que somam dezenas de milhões de euros. A Swiss International Air Lines já recomendou a seus clientes corporativos que cheguem pelo menos três horas antes de voos de longa distância e evitem conexões apertadas dentro do espaço Schengen ao reservar itinerários com múltiplos trechos.

Consultores de risco em viagens orientam que as equipes de mobilidade atualizem as comunicações pré-viagem: estrangeiros não pertencentes à UE devem estar preparados para o cadastro biométrico a cada entrada e precisam manter os dedos livres de curativos ou henna, que podem impedir a leitura dos scanners. Empresas que coletam dados pessoais para análise de vistos também devem revisar a conformidade com o GDPR, já que o EES armazena os dados biométricos por três anos.

Para o futuro, o Escritório Federal de Polícia (fedpol) corre para integrar a próxima identidade eletrônica suíça (e-ID) aos quiosques do EES, permitindo que cidadãos que retornem de viagens fora do espaço Schengen usem as mesmas filas. Até lá, mesmo os suíços podem enfrentar filas extras, já que os agentes são desviados para ajudar nas linhas sobrecarregadas de passageiros estrangeiros.