Thụy Sĩ vào thứ Hai đã cùng hơn hai mươi đối tác EU và Schengen khác chính thức triển khai Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh Sinh trắc học (EES) dành cho du khách từ các nước thứ ba — một bước nâng cấp thay thế việc đóng dấu hộ chiếu thủ công bằng công nghệ nhận diện khuôn mặt và quét dấu vân tay. Chỉ trong vài giờ sau khi hệ thống đi vào hoạt động vào ngày 16/2, sân bay Zurich và Geneva đã ghi nhận thời gian chờ kiểm tra hộ chiếu lên tới 60–80 phút, vượt xa tiêu chuẩn dịch vụ 15 phút mà các hãng hàng không dùng để đảm bảo kết nối chuyến bay.
EES là một phần trong gói số hóa biên giới của EU, sẽ trở thành bắt buộc trên toàn khu vực Schengen từ ngày 10/4/2026. Đối với Thụy Sĩ, một quốc gia không thuộc EU nhưng liên kết với Schengen, hệ thống này hứa hẹn tăng cường phát hiện quá hạn lưu trú và cung cấp số liệu di cư dễ dàng hơn. Tuy nhiên, trong ngắn hạn, công nghệ này đang gây áp lực lên mô hình nhân sự. Sân bay Zurich cho biết họ phải điều chuyển nhân viên mặt đất sang vai trò hỗ trợ hành khách sử dụng các ki-ốt, trong khi Geneva yêu cầu các hãng hàng không điều chỉnh giờ đóng quầy làm thủ tục để tránh ùn tắc.
![Hệ Thống Nhận Diện Sinh Trắc Mới Gây Ra Hàng Dài Tại Sân Bay Thụy Sĩ Khi EU Đẩy Mạnh Triển Khai]()
Các tổ chức như Airlines for Europe (A4E), IATA và Hội đồng Sân bay Quốc tế châu Âu đã kêu gọi Brussels hoãn áp dụng đầy đủ cho đến sau mùa cao điểm hè. Họ lập luận rằng lỗi phần cứng, sóng Wi-Fi không ổn định và thiếu nhân viên tại các quầy kiểm soát có thể dẫn đến việc hành khách trễ chuyến và các yêu cầu bồi thường lên tới hàng chục triệu euro. Hãng hàng không Swiss International Air Lines đã cảnh báo khách hàng doanh nghiệp nên đến sân bay ít nhất ba giờ trước giờ khởi hành các chuyến bay dài và tránh các kết nối chặt chẽ trong khu vực Schengen khi đặt vé nhiều chặng.
Các chuyên gia tư vấn rủi ro du lịch khuyên các đội ngũ di chuyển nên cập nhật thông tin trước chuyến đi: người không thuộc EU và khách thăm quan phải chuẩn bị cho việc đăng ký sinh trắc học mỗi lần nhập cảnh và cần giữ ngón tay không bị băng bó hoặc nhuộm henna vì có thể làm hỏng máy quét. Các công ty thu thập thông tin cá nhân của nhân viên để xét duyệt visa cũng cần rà soát lại việc tuân thủ GDPR, vì EES lưu trữ mẫu sinh trắc học trong vòng ba năm.
Trong tương lai, Cục Cảnh sát Liên bang Thụy Sĩ (fedpol) đang gấp rút tích hợp hệ thống e-ID Thụy Sĩ sắp ra mắt với các ki-ốt EES, để công dân khi trở về từ các chuyến đi ngoài Schengen có thể sử dụng cùng làn kiểm soát. Cho đến lúc đó, ngay cả công dân Thụy Sĩ cũng có thể phải chịu cảnh xếp hàng dài do nhân viên phải hỗ trợ các làn dành cho hành khách nước ngoài quá tải.
EES là một phần trong gói số hóa biên giới của EU, sẽ trở thành bắt buộc trên toàn khu vực Schengen từ ngày 10/4/2026. Đối với Thụy Sĩ, một quốc gia không thuộc EU nhưng liên kết với Schengen, hệ thống này hứa hẹn tăng cường phát hiện quá hạn lưu trú và cung cấp số liệu di cư dễ dàng hơn. Tuy nhiên, trong ngắn hạn, công nghệ này đang gây áp lực lên mô hình nhân sự. Sân bay Zurich cho biết họ phải điều chuyển nhân viên mặt đất sang vai trò hỗ trợ hành khách sử dụng các ki-ốt, trong khi Geneva yêu cầu các hãng hàng không điều chỉnh giờ đóng quầy làm thủ tục để tránh ùn tắc.
Các tổ chức như Airlines for Europe (A4E), IATA và Hội đồng Sân bay Quốc tế châu Âu đã kêu gọi Brussels hoãn áp dụng đầy đủ cho đến sau mùa cao điểm hè. Họ lập luận rằng lỗi phần cứng, sóng Wi-Fi không ổn định và thiếu nhân viên tại các quầy kiểm soát có thể dẫn đến việc hành khách trễ chuyến và các yêu cầu bồi thường lên tới hàng chục triệu euro. Hãng hàng không Swiss International Air Lines đã cảnh báo khách hàng doanh nghiệp nên đến sân bay ít nhất ba giờ trước giờ khởi hành các chuyến bay dài và tránh các kết nối chặt chẽ trong khu vực Schengen khi đặt vé nhiều chặng.
Các chuyên gia tư vấn rủi ro du lịch khuyên các đội ngũ di chuyển nên cập nhật thông tin trước chuyến đi: người không thuộc EU và khách thăm quan phải chuẩn bị cho việc đăng ký sinh trắc học mỗi lần nhập cảnh và cần giữ ngón tay không bị băng bó hoặc nhuộm henna vì có thể làm hỏng máy quét. Các công ty thu thập thông tin cá nhân của nhân viên để xét duyệt visa cũng cần rà soát lại việc tuân thủ GDPR, vì EES lưu trữ mẫu sinh trắc học trong vòng ba năm.
Trong tương lai, Cục Cảnh sát Liên bang Thụy Sĩ (fedpol) đang gấp rút tích hợp hệ thống e-ID Thụy Sĩ sắp ra mắt với các ki-ốt EES, để công dân khi trở về từ các chuyến đi ngoài Schengen có thể sử dụng cùng làn kiểm soát. Cho đến lúc đó, ngay cả công dân Thụy Sĩ cũng có thể phải chịu cảnh xếp hàng dài do nhân viên phải hỗ trợ các làn dành cho hành khách nước ngoài quá tải.
Nguồn: Travel & Tour World
