Na 13ª Reunião Ministerial de Turismo da APEC, realizada em Macau em 27 de junho de 2026, a Secretária de Cultura, Esportes e Turismo de Hong Kong, Rosanna Law, apresentou uma visão ambiciosa de integrar a tecnologia digital em todas as etapas da jornada do visitante. Dirigindo-se aos colegas de 21 economias da região do Pacífico, Law afirmou que a estratégia “+ Turismo” de Hong Kong aproveitará dados ao vivo sobre fluxo de pessoas, um construtor de roteiros com IA e ecossistemas de pagamento sem contato para criar experiências de viagem personalizadas e sem complicações. A cidade recebeu quase 50 milhões de visitantes em 2025 — 12% a mais que no ano anterior — e sediou mais de 240 megaeventos, desde a Art Basel até o Rugby Sevens.
Com a concorrência regional se intensificando, Law defendeu que ferramentas inteligentes são essenciais para garantir que os visitantes transitem com fluidez pelas fronteiras e atrações. Informações em tempo real sobre tempos de espera em parques temáticos e museus já estão disponíveis no aplicativo “Discover HK” do Conselho de Turismo de Hong Kong; a próxima atualização oferecerá sugestões dinâmicas de rotas aos usuários, baseadas na densidade de público, condições climáticas e de transporte. Para os gestores de mobilidade corporativa, o benefício imediato é a maior previsibilidade em visitas a locais, reuniões e logística de eventos.
![Chefe do Turismo promove plano ‘+ Turismo’ com inteligência artificial em reunião ministerial da APEC em Macau]()
O Conselho de Turismo está integrando seus dados ao Google Maps e às principais plataformas chinesas de navegação, permitindo que viajantes de negócios visualizem a congestão nos pontos de controle da ponte HZMB ou da fronteira de Lo Wu antes de escolherem a rota. O governo também está testando o processamento digital de reembolso de IVA e a agregação de pagamentos via QR code para reduzir filas nos balcões de impostos do aeroporto.
A proposta de Law está alinhada com o avanço mais amplo do governo digital de Hong Kong, que inclui os novos portões de reconhecimento facial “seamless e-channel” do Departamento de Imigração e o fluxo automatizado de processamento do aeroporto, do meio-fio ao portão de embarque. Ela afirmou aos delegados que a cidade pretende ser um “laboratório vivo” para mobilidade sem atritos, convidando os membros da APEC a testarem a interoperabilidade das declarações de saúde transfronteiriças antes da Reunião de Líderes Econômicos da APEC, que ocorrerá em Shenzhen, próxima cidade, em novembro deste ano.
O feedback da indústria tem sido positivo, porém pragmático: a Associação de Hotéis de Hong Kong ressalta que os dados em tempo real devem ser disponibilizados via APIs privadas para que os serviços de concierge e as empresas de gestão de viagens possam incorporá-los em seus próprios aplicativos. Start-ups do Cyberport já responderam, apresentando chatbots com IA que combinam status de voos, lembretes de visto e venda de ingressos para atrações em uma única conversa no WhatsApp.
Com a concorrência regional se intensificando, Law defendeu que ferramentas inteligentes são essenciais para garantir que os visitantes transitem com fluidez pelas fronteiras e atrações. Informações em tempo real sobre tempos de espera em parques temáticos e museus já estão disponíveis no aplicativo “Discover HK” do Conselho de Turismo de Hong Kong; a próxima atualização oferecerá sugestões dinâmicas de rotas aos usuários, baseadas na densidade de público, condições climáticas e de transporte. Para os gestores de mobilidade corporativa, o benefício imediato é a maior previsibilidade em visitas a locais, reuniões e logística de eventos.
O Conselho de Turismo está integrando seus dados ao Google Maps e às principais plataformas chinesas de navegação, permitindo que viajantes de negócios visualizem a congestão nos pontos de controle da ponte HZMB ou da fronteira de Lo Wu antes de escolherem a rota. O governo também está testando o processamento digital de reembolso de IVA e a agregação de pagamentos via QR code para reduzir filas nos balcões de impostos do aeroporto.
A proposta de Law está alinhada com o avanço mais amplo do governo digital de Hong Kong, que inclui os novos portões de reconhecimento facial “seamless e-channel” do Departamento de Imigração e o fluxo automatizado de processamento do aeroporto, do meio-fio ao portão de embarque. Ela afirmou aos delegados que a cidade pretende ser um “laboratório vivo” para mobilidade sem atritos, convidando os membros da APEC a testarem a interoperabilidade das declarações de saúde transfronteiriças antes da Reunião de Líderes Econômicos da APEC, que ocorrerá em Shenzhen, próxima cidade, em novembro deste ano.
O feedback da indústria tem sido positivo, porém pragmático: a Associação de Hotéis de Hong Kong ressalta que os dados em tempo real devem ser disponibilizados via APIs privadas para que os serviços de concierge e as empresas de gestão de viagens possam incorporá-los em seus próprios aplicativos. Start-ups do Cyberport já responderam, apresentando chatbots com IA que combinam status de voos, lembretes de visto e venda de ingressos para atrações em uma única conversa no WhatsApp.
Fonte: China Daily Hong Kong
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