Kepala Pariwisata Promosikan Rencana ‘+ Pariwisata’ Berbasis AI dalam Pertemuan Menteri APEC di Makau

Pada Pertemuan Menteri Pariwisata APEC ke-13 yang diadakan di Makau pada 27 Juni 2026, Sekretaris Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Hong Kong, Rosanna Law, mengemukakan visi ambisius untuk mengintegrasikan teknologi digital di setiap tahap perjalanan wisatawan. Dalam pidatonya kepada rekan-rekan dari 21 ekonomi kawasan Pasifik, Law menjelaskan bahwa strategi “+ Pariwisata” Hong Kong akan memanfaatkan data aliran kerumunan secara langsung, pembuat rencana perjalanan berbasis AI, dan ekosistem pembayaran tanpa kontak untuk menciptakan pengalaman perjalanan yang personal dan tanpa hambatan.

Kota ini menyambut hampir 50 juta kedatangan pada 2025—naik 12% dibanding tahun sebelumnya—dan menjadi tuan rumah lebih dari 240 acara besar, mulai dari Art Basel hingga Rugby Sevens. Namun, dengan meningkatnya persaingan regional, Law menegaskan bahwa alat cerdas sangat penting untuk menjaga kelancaran pergerakan pengunjung melintasi perbatasan dan atraksi wisata. Data waktu tunggu real-time dari taman hiburan dan museum sudah tersedia di aplikasi “Discover HK” milik Dewan Pariwisata Hong Kong; pembaruan berikutnya akan memberikan saran rute dinamis kepada pengguna berdasarkan kepadatan kerumunan, cuaca, dan kondisi transportasi.



Bagi manajer mobilitas korporat, manfaat paling nyata adalah peningkatan prediktabilitas kunjungan lokasi, pertemuan, dan logistik acara. Dewan Pariwisata sedang mengintegrasikan datanya dengan Google Maps dan platform navigasi utama Tiongkok, memungkinkan pelancong bisnis melihat kemacetan di pos pemeriksaan HZMB atau perbatasan Lo Wu sebelum memilih rute. Pemerintah juga sedang menguji coba pemrosesan pengembalian pajak digital dan agregasi pembayaran kode QR untuk mengurangi antrean di loket pajak bandara.

Pitch Law sejalan dengan dorongan pemerintah digital Hong Kong yang lebih luas, termasuk gerbang pengenalan wajah “e-channel” baru dari Departemen Imigrasi dan alur pemrosesan otomatis dari trotoar ke gerbang oleh Otoritas Bandara. Ia mengatakan kepada para delegasi bahwa kota ini bertujuan menjadi “laboratorium hidup” untuk mobilitas tanpa hambatan, mengundang anggota APEC menguji interoperabilitas deklarasi kesehatan lintas batas menjelang Pertemuan Pemimpin Ekonomi APEC di Shenzhen pada November mendatang.

Tanggapan industri positif namun realistis: Asosiasi Hotel Hong Kong menyatakan data real-time harus dibuka ke API privat agar concierge hotel dan perusahaan manajemen perjalanan dapat mengintegrasikannya ke aplikasi mereka sendiri. Start-up di Cyberport sudah merespons dengan menawarkan chatbot AI yang menggabungkan status penerbangan, pengingat visa, dan tiket atraksi dalam satu thread WhatsApp.