Podczas 13. Ministerialnego Spotkania Turystycznego APEC, które odbyło się 27 czerwca 2026 roku w Makau, sekretarz ds. kultury, sportu i turystyki Hongkongu, Rosanna Law, przedstawiła ambitną wizję integracji technologii cyfrowych na każdym etapie podróży turystycznej. Zwracając się do przedstawicieli 21 gospodarek regionu Pacyfiku, Law podkreśliła, że strategia „+ Turystyka” Hongkongu wykorzysta dane o natężeniu ruchu w czasie rzeczywistym, sztuczną inteligencję do tworzenia spersonalizowanych planów podróży oraz systemy płatności bezdotykowych, aby zapewnić turystom wygodne i indywidualne doświadczenia. W 2025 roku miasto przyjęło niemal 50 milionów gości – o 12% więcej niż rok wcześniej – oraz zorganizowało ponad 240 dużych wydarzeń, od Art Basel po Rugby Sevens. Jednak w obliczu rosnącej konkurencji w regionie, Law podkreśliła, że inteligentne narzędzia są kluczowe, by zapewnić płynne przemieszczanie się turystów przez granice i atrakcje. Aplikacja „Discover HK” zarządzana przez Hong Kong Tourism Board już teraz oferuje informacje o czasie oczekiwania w parkach rozrywki i muzeach w czasie rzeczywistym; kolejna aktualizacja wprowadzi dynamiczne sugestie tras uwzględniające gęstość tłumu, warunki pogodowe i transportowe. Dla menedżerów mobilności korporacyjnej największą korzyścią będzie lepsza przewidywalność wizyt, spotkań i logistyki wydarzeń. Tourism Board integruje swoje dane z Google Maps oraz głównymi chińskimi platformami nawigacyjnymi, umożliwiając podróżującym służbowo sprawdzanie zatłoczenia na przejściach granicznych HZMB i Lo Wu przed wyborem trasy. Rząd testuje także cyfrowe przetwarzanie zwrotu VAT oraz agregację płatności QR, by skrócić kolejki przy lotniskowych punktach podatkowych. Propozycja Law wpisuje się w szerszą strategię cyfrowego rządu Hongkongu, obejmującą m.in. nowe bramki z rozpoznawaniem twarzy „seamless e-channel” w Departamencie Imigracyjnym oraz zautomatyzowany proces obsługi pasażerów od krawężnika do bramki na lotnisku. Sekretarz zaprosiła delegatów do uczynienia miasta „żywym laboratorium” bezproblemowej mobilności, proponując testy interoperacyjności deklaracji zdrowotnych przed listopadowym Spotkaniem Liderów Gospodarczych APEC w pobliskim Shenzhen. Branża przyjęła te inicjatywy z entuzjazmem, ale i pragmatyzmem: Hong Kong Hotels Association podkreśla, że dane w czasie rzeczywistym muszą być udostępnione przez prywatne API, aby konsjerże hotelowi i firmy zarządzające podróżami mogły je integrować w swoich aplikacjach. Start-upy z Cyberport już zareagowały, oferując chatboty AI łączące status lotu, przypomnienia wizowe i sprzedaż biletów do atrakcji w jednym wątku na WhatsApp.
Źródło: China Daily Hong Kong
