Tijdens de 13e APEC Ministeriële Bijeenkomst voor Toerisme, gehouden op 27 juni 2026 in Macao, presenteerde Rosanna Law, secretaris voor Cultuur, Sport en Toerisme van Hongkong, een ambitieuze visie om digitale technologie in elke fase van de bezoekerservaring te integreren. Tegenover collega’s uit 21 economieën rond de Stille Oceaan benadrukte Law dat Hongkongs “+ Toerisme”-strategie gebruikmaakt van live gegevens over bezoekersstromen, een AI-gestuurde reisplanner en contactloze betaalsystemen om gepersonaliseerde en zorgeloze reizen te creëren.
In 2025 verwelkomde de stad bijna 50 miljoen bezoekers—12% meer dan het jaar ervoor—en organiseerde meer dan 240 grote evenementen, van Art Basel tot de Rugby Sevens. Met toenemende regionale concurrentie stelde Law dat slimme tools essentieel zijn om bezoekers soepel over grenzen en door attracties te laten bewegen. Realtime wachttijdinformatie van pretparken en musea is al beschikbaar via de “Discover HK”-app van het Hong Kong Tourism Board; de volgende update zal dynamische route-aanbevelingen geven op basis van drukte, weer en vervoerssituaties.
![Toerismechef prijst AI-gestuurd ‘+ Tourism’-plan tijdens APEC-ministeriële bijeenkomst in Macao]()
Voor mobiliteitsmanagers binnen bedrijven biedt dit vooral betere voorspelbaarheid bij sitebezoeken, vergaderingen en eventlogistiek. Het Tourism Board integreert zijn data met Google Maps en grote Chinese navigatieplatforms, zodat zakenreizigers de drukte bij grensovergangen zoals de HZMB en Lo Wu kunnen zien voordat ze een route kiezen. De overheid test ook digitale btw-teruggave en QR-code betalingen om wachtrijen bij luchthavenbelastingbalies te verminderen.
Law’s voorstel sluit aan bij Hongkongs bredere digitale overheidsstrategie, waaronder de nieuwe “seamless e-channel” gezichtsherkenningspoorten van de Immigratiedienst en de geautomatiseerde afhandeling van passagiers van stoep tot gate door de luchthavenautoriteit. Ze noemde de stad een “living lab” voor soepele mobiliteit en nodigde APEC-leden uit om de interoperabiliteit van grensoverschrijdende gezondheidsverklaringen te testen voorafgaand aan de APEC Economic Leaders’ Meeting in het nabijgelegen Shenzhen deze november.
De reacties uit de sector zijn positief maar realistisch: de Hong Kong Hotels Association benadrukt dat realtime data toegankelijk moet zijn via private API’s, zodat hotelconcierges en reismanagementbedrijven deze in hun eigen apps kunnen integreren. Start-ups in Cyberport spelen hier al op in met AI-chatbots die vluchtstatus, visumherinneringen en attractietickets combineren in één WhatsApp-gesprek.
In 2025 verwelkomde de stad bijna 50 miljoen bezoekers—12% meer dan het jaar ervoor—en organiseerde meer dan 240 grote evenementen, van Art Basel tot de Rugby Sevens. Met toenemende regionale concurrentie stelde Law dat slimme tools essentieel zijn om bezoekers soepel over grenzen en door attracties te laten bewegen. Realtime wachttijdinformatie van pretparken en musea is al beschikbaar via de “Discover HK”-app van het Hong Kong Tourism Board; de volgende update zal dynamische route-aanbevelingen geven op basis van drukte, weer en vervoerssituaties.
Voor mobiliteitsmanagers binnen bedrijven biedt dit vooral betere voorspelbaarheid bij sitebezoeken, vergaderingen en eventlogistiek. Het Tourism Board integreert zijn data met Google Maps en grote Chinese navigatieplatforms, zodat zakenreizigers de drukte bij grensovergangen zoals de HZMB en Lo Wu kunnen zien voordat ze een route kiezen. De overheid test ook digitale btw-teruggave en QR-code betalingen om wachtrijen bij luchthavenbelastingbalies te verminderen.
Law’s voorstel sluit aan bij Hongkongs bredere digitale overheidsstrategie, waaronder de nieuwe “seamless e-channel” gezichtsherkenningspoorten van de Immigratiedienst en de geautomatiseerde afhandeling van passagiers van stoep tot gate door de luchthavenautoriteit. Ze noemde de stad een “living lab” voor soepele mobiliteit en nodigde APEC-leden uit om de interoperabiliteit van grensoverschrijdende gezondheidsverklaringen te testen voorafgaand aan de APEC Economic Leaders’ Meeting in het nabijgelegen Shenzhen deze november.
De reacties uit de sector zijn positief maar realistisch: de Hong Kong Hotels Association benadrukt dat realtime data toegankelijk moet zijn via private API’s, zodat hotelconcierges en reismanagementbedrijven deze in hun eigen apps kunnen integreren. Start-ups in Cyberport spelen hier al op in met AI-chatbots die vluchtstatus, visumherinneringen en attractietickets combineren in één WhatsApp-gesprek.
Bron: China Daily Hong Kong
