Керівник туристичної галузі презентує план «+ Туризм» на базі штучного інтелекту на міністерській зустрічі АТЕС у Макао

На 13-му Міністерському засіданні з туризму АТЕС, що відбулося в Макао 27 червня 2026 року, секретар з культури, спорту та туризму Гонконгу Розанна Лоу представила амбітне бачення інтеграції цифрових технологій на кожному етапі подорожі відвідувачів. Звертаючись до колег із 21 економіки Тихоокеанського регіону, Лоу розповіла про стратегію «+ Туризм» Гонконгу, яка використовуватиме дані про потоки людей у реальному часі, штучний інтелект для створення маршрутів та безконтактні платіжні системи для персоналізованого та зручного туристичного досвіду. Місто прийняло майже 50 мільйонів туристів у 2025 році — на 12 % більше, ніж торік, і провело понад 240 масштабних заходів, від Art Basel до Rugby Sevens. Водночас, з огляду на зростаючу конкуренцію в регіоні, Лоу наголосила, що інтелектуальні інструменти є ключовими для безперебійного пересування туристів через кордони та атракції. Дані про час очікування в тематичних парках і музеях вже доступні в додатку Hong Kong Tourism Board «Discover HK»; наступне оновлення запропонує динамічні маршрути з урахуванням щільності натовпу, погоди та транспортних умов. Для менеджерів корпоративної мобільності це означає кращу передбачуваність візитів, зустрічей і логістики заходів. Туристична рада інтегрує свої дані з Google Maps та основними китайськими навігаційними платформами, що дозволить бізнес-мандрівникам бачити завантаженість пунктів пропуску HZMB або Lo Wu перед вибором маршруту. Уряд також тестує цифрову обробку повернення ПДВ та агрегування оплат через QR-коди, щоб скоротити черги на митних пунктах аеропорту. Ініціатива Лоу відповідає ширшій цифровій стратегії уряду Гонконгу, яка включає нові «безшовні e-канали» з розпізнаванням облич Департаменту імміграції та автоматизований процес від бордюру до гейту в аеропорту. Вона запросила членів АТЕС випробувати міжкордонну сумісність систем подання медичних декларацій напередодні Саміту економічних лідерів АТЕС у Шеньчжені цього листопада. Відгуки індустрії були позитивними, але прагматичними: Асоціація готелів Гонконгу наполягає на відкритті даних у приватних API, щоб консьєржі готелів і компанії з управління подорожами могли інтегрувати їх у власні додатки. Стартапи Cyberport уже відгукнулися, пропонуючи чатботів на базі ШІ, які об’єднують статус рейсів, нагадування про візи та бронювання квитків на атракції в одному чаті WhatsApp.