2026年6月27日にマカオで開催された第13回APEC観光大臣会合で、香港の文化・スポーツ・観光局長ロザンナ・ロー氏は、訪問者の旅のあらゆる段階にデジタル技術を取り入れるという野心的なビジョンを示しました。21の太平洋沿岸経済圏の閣僚に向けて、ロー氏は香港の「＋観光」戦略が、リアルタイムの人流データ、AIによる旅程作成ツール、非接触決済システムを活用し、個別化されたストレスフリーな旅行体験を実現すると述べました。香港は2025年に約5,000万人の訪問者を迎え、前年より12％増加し、アートバーゼルからラグビーセブンズまで240以上の大規模イベントを開催しました。しかし、地域間の競争が激化する中で、ロー氏はスマートツールが国境や観光地でのスムーズな移動を維持するために不可欠だと強調しました。テーマパークや博物館のリアルタイム待ち時間情報はすでに香港観光局の「Discover HK」アプリに反映されており、次のアップデートでは混雑状況や天候、交通状況に基づく動的なルート提案が可能になります。企業のモビリティマネージャーにとっては、現地訪問や会議、イベントの物流の予測精度が向上することが最大のメリットです。観光局はGoogleマップや主要な中国のナビゲーションプラットフォームとデータ連携を進めており、ビジネス旅行者は港珠澳大橋や羅湖の国境検問所の混雑状況を事前に確認してルートを選択できます。政府はまた、空港の税関カウンターでの待ち時間を短縮するため、デジタルVAT還付処理やQRコード決済の統合も試験導入中です。ロー氏の提案は、入境事務処の新しい「シームレスeチャネル」顔認証ゲートや空港管理局の自動化されたカーブからゲートまでの処理フローなど、香港のデジタル政府推進策と連動しています。彼女は参加者に対し、香港が「摩擦のない移動」の実験場となることを目指し、11月に近隣の深センで開催されるAPEC経済首脳会議に先立ち、国境を越えた健康申告の相互運用性のテストにAPEC加盟国を招待すると述べました。業界からの反応は前向きかつ現実的で、香港ホテル協会はリアルタイムデータを民間APIとして開放し、ホテルのコンシェルジュや旅行管理会社が自社アプリに組み込めるようにすることを求めています。サイバーポートのスタートアップ企業はすでに応え、フライト状況、ビザのリマインダー、観光チケットを一つのWhatsAppスレッドで統合するAIチャットボットを提案しています。
