ในการประชุมรัฐมนตรีท่องเที่ยวเอเปคครั้งที่ 13 ที่จัดขึ้นที่มาเก๊าเมื่อวันที่ 27 มิถุนายน 2026 รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวฮ่องกง โรซานนา ลอว์ ได้เสนอวิสัยทัศน์ที่ทะเยอทะยานในการผสานเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ากับทุกขั้นตอนของการเดินทางของนักท่องเที่ยว โดยเธอได้กล่าวกับผู้แทนจาก 21 เศรษฐกิจในภูมิภาคแปซิฟิก-ริม ว่า กลยุทธ์ “+ Tourism” ของฮ่องกงจะใช้ข้อมูลการไหลของฝูงชนแบบเรียลไทม์ ระบบสร้างแผนการเดินทางด้วย AI และระบบชำระเงินแบบไม่สัมผัส เพื่อสร้างประสบการณ์ท่องเที่ยวที่เป็นส่วนตัวและไร้ความยุ่งยาก
ในปี 2025 ฮ่องกงต้อนรับนักท่องเที่ยวเกือบ 50 ล้านคน เพิ่มขึ้น 12% จากปีก่อนหน้า และเป็นเจ้าภาพจัดงานใหญ่กว่า 240 งาน ตั้งแต่ Art Basel ไปจนถึง Rugby Sevens อย่างไรก็ตาม ด้วยการแข่งขันในภูมิภาคที่เข้มข้นขึ้น ลอว์เห็นว่าเครื่องมืออัจฉริยะเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ผู้มาเยือนได้เดินทางอย่างราบรื่นผ่านด่านและสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ข้อมูลเวลารอแบบเรียลไทม์จากสวนสนุกและพิพิธภัณฑ์ได้ถูกรวมไว้ในแอป “Discover HK” ของคณะกรรมการการท่องเที่ยวฮ่องกงแล้ว และการอัปเกรดครั้งต่อไปจะเสนอเส้นทางเดินทางแบบไดนามิกตามความหนาแน่นของฝูงชน สภาพอากาศ และสภาพการขนส่ง
![ผู้นำด้านการท่องเที่ยวชูแผน ‘+ Tourism’ ขับเคลื่อนด้วย AI ในการประชุมรัฐมนตรี APEC ที่มาเก๊า]()
สำหรับผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายขององค์กร ประโยชน์ที่เห็นได้ชัดคือการคาดการณ์ที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการเยี่ยมชมสถานที่ การประชุม และการจัดการงานต่างๆ คณะกรรมการการท่องเที่ยวกำลังผสานข้อมูลกับ Google Maps และแพลตฟอร์มนำทางหลักของจีน เพื่อให้นักธุรกิจเห็นความแออัดที่ด่าน HZMB หรือ Lo Wu ก่อนเลือกเส้นทาง รัฐบาลยังทดลองระบบคืนภาษีมูลค่าเพิ่มดิจิทัลและการรวมการชำระเงินด้วย QR โค้ดเพื่อลดคิวที่เคาน์เตอร์ภาษีสนามบิน
ข้อเสนอนี้สอดคล้องกับนโยบายรัฐบาลดิจิทัลของฮ่องกงที่กว้างขึ้น ซึ่งรวมถึงประตูตรวจสอบใบหน้าระบบ “seamless e-channel” ของกรมตรวจคนเข้าเมือง และกระบวนการอัตโนมัติจากทางเท้าถึงประตูขึ้นเครื่องของสนามบิน ลอว์บอกกับผู้เข้าร่วมประชุมว่า เมืองนี้ตั้งเป้าเป็น “ห้องทดลองชีวิตจริง” สำหรับการเคลื่อนย้ายที่ไร้รอยต่อ และเชิญชวนสมาชิกเอเปคทดสอบความสามารถในการทำงานร่วมกันของการประกาศสุขภาพข้ามพรมแดนก่อนการประชุมผู้นำเศรษฐกิจเอเปคที่จะจัดขึ้นที่เซินเจิ้นในเดือนพฤศจิกายนนี้
เสียงตอบรับจากภาคอุตสาหกรรมเป็นไปในทางบวกแต่มีความเป็นจริง สมาคมโรงแรมฮ่องกงระบุว่าข้อมูลเรียลไทม์ต้องเปิดให้เข้าถึงผ่าน API ส่วนตัว เพื่อให้พนักงานต้อนรับโรงแรมและบริษัทจัดการท่องเที่ยวสามารถฝังข้อมูลนี้ในแอปของตนเองได้ สตาร์ทอัพที่ไซเบอร์พอร์ตได้ตอบรับแล้ว โดยนำเสนอแชทบอท AI ที่รวมสถานะเที่ยวบิน การเตือนวีซ่า และการจองตั๋วสถานที่ท่องเที่ยวไว้ในแชทเดียวบน WhatsApp
ในปี 2025 ฮ่องกงต้อนรับนักท่องเที่ยวเกือบ 50 ล้านคน เพิ่มขึ้น 12% จากปีก่อนหน้า และเป็นเจ้าภาพจัดงานใหญ่กว่า 240 งาน ตั้งแต่ Art Basel ไปจนถึง Rugby Sevens อย่างไรก็ตาม ด้วยการแข่งขันในภูมิภาคที่เข้มข้นขึ้น ลอว์เห็นว่าเครื่องมืออัจฉริยะเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ผู้มาเยือนได้เดินทางอย่างราบรื่นผ่านด่านและสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ข้อมูลเวลารอแบบเรียลไทม์จากสวนสนุกและพิพิธภัณฑ์ได้ถูกรวมไว้ในแอป “Discover HK” ของคณะกรรมการการท่องเที่ยวฮ่องกงแล้ว และการอัปเกรดครั้งต่อไปจะเสนอเส้นทางเดินทางแบบไดนามิกตามความหนาแน่นของฝูงชน สภาพอากาศ และสภาพการขนส่ง
สำหรับผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายขององค์กร ประโยชน์ที่เห็นได้ชัดคือการคาดการณ์ที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการเยี่ยมชมสถานที่ การประชุม และการจัดการงานต่างๆ คณะกรรมการการท่องเที่ยวกำลังผสานข้อมูลกับ Google Maps และแพลตฟอร์มนำทางหลักของจีน เพื่อให้นักธุรกิจเห็นความแออัดที่ด่าน HZMB หรือ Lo Wu ก่อนเลือกเส้นทาง รัฐบาลยังทดลองระบบคืนภาษีมูลค่าเพิ่มดิจิทัลและการรวมการชำระเงินด้วย QR โค้ดเพื่อลดคิวที่เคาน์เตอร์ภาษีสนามบิน
ข้อเสนอนี้สอดคล้องกับนโยบายรัฐบาลดิจิทัลของฮ่องกงที่กว้างขึ้น ซึ่งรวมถึงประตูตรวจสอบใบหน้าระบบ “seamless e-channel” ของกรมตรวจคนเข้าเมือง และกระบวนการอัตโนมัติจากทางเท้าถึงประตูขึ้นเครื่องของสนามบิน ลอว์บอกกับผู้เข้าร่วมประชุมว่า เมืองนี้ตั้งเป้าเป็น “ห้องทดลองชีวิตจริง” สำหรับการเคลื่อนย้ายที่ไร้รอยต่อ และเชิญชวนสมาชิกเอเปคทดสอบความสามารถในการทำงานร่วมกันของการประกาศสุขภาพข้ามพรมแดนก่อนการประชุมผู้นำเศรษฐกิจเอเปคที่จะจัดขึ้นที่เซินเจิ้นในเดือนพฤศจิกายนนี้
เสียงตอบรับจากภาคอุตสาหกรรมเป็นไปในทางบวกแต่มีความเป็นจริง สมาคมโรงแรมฮ่องกงระบุว่าข้อมูลเรียลไทม์ต้องเปิดให้เข้าถึงผ่าน API ส่วนตัว เพื่อให้พนักงานต้อนรับโรงแรมและบริษัทจัดการท่องเที่ยวสามารถฝังข้อมูลนี้ในแอปของตนเองได้ สตาร์ทอัพที่ไซเบอร์พอร์ตได้ตอบรับแล้ว โดยนำเสนอแชทบอท AI ที่รวมสถานะเที่ยวบิน การเตือนวีซ่า และการจองตั๋วสถานที่ท่องเที่ยวไว้ในแชทเดียวบน WhatsApp
แหล่งที่มา: China Daily Hong Kong
