Ketua Pelancongan Promosikan Rancangan ‘+ Pelancongan’ Berkuasa AI di Mesyuarat Menteri APEC di Macao

Pada Mesyuarat Menteri Pelancongan APEC ke-13 yang diadakan di Macao pada 27 Jun 2026, Setiausaha Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan Hong Kong, Rosanna Law, membentangkan visi ambisius untuk mengintegrasikan teknologi digital dalam setiap peringkat perjalanan pelawat. Dalam ucapannya kepada rakan sejawat dari 21 ekonomi di kawasan Pasifik, Law menyatakan bahawa strategi “+ Pelancongan” Hong Kong akan memanfaatkan data aliran orang secara langsung, pembina jadual perjalanan berasaskan AI dan ekosistem pembayaran tanpa sentuh untuk mencipta pengalaman pelancongan yang diperibadikan dan mudah.

Hong Kong menerima hampir 50 juta ketibaan pada tahun 2025—meningkat 12% berbanding tahun sebelumnya—dan menjadi tuan rumah lebih 240 acara mega termasuk Art Basel dan Rugby Sevens. Namun, dengan persaingan serantau yang semakin sengit, Law menegaskan bahawa alat pintar adalah penting untuk memastikan pelawat dapat bergerak lancar merentasi sempadan dan tempat tarikan. Maklumat masa menunggu secara langsung dari taman tema dan muzium sudah tersedia dalam aplikasi “Discover HK” oleh Lembaga Pelancongan Hong Kong; kemas kini seterusnya akan menawarkan cadangan laluan dinamik berdasarkan kepadatan orang, cuaca dan keadaan pengangkutan.



Bagi pengurus mobiliti korporat, manfaat segera adalah peningkatan kebolehramalan lawatan tapak, mesyuarat dan logistik acara. Lembaga Pelancongan sedang mengintegrasikan data mereka dengan Google Maps dan platform navigasi utama China, membolehkan pelancong perniagaan melihat kesesakan di sempadan HZMB atau Lo Wu sebelum memilih laluan. Kerajaan juga sedang menguji pemprosesan pulangan VAT digital dan penggabungan pembayaran kod QR untuk mengurangkan barisan di kaunter cukai lapangan terbang.

Usaha Law selari dengan inisiatif kerajaan digital Hong Kong yang lebih luas, termasuk pintu pengenalan wajah “saluran e-seamless” baru oleh Jabatan Imigresen dan aliran pemprosesan automatik dari tepi jalan ke pintu masuk oleh Pihak Berkuasa Lapangan Terbang. Beliau memberitahu delegasi bahawa bandar ini berhasrat menjadi “makmal hidup” untuk mobiliti tanpa halangan, mengajak ahli APEC menguji interoperabiliti pengisytiharan kesihatan rentas sempadan menjelang Mesyuarat Pemimpin Ekonomi APEC di Shenzhen pada November ini.

Maklum balas industri adalah positif tetapi pragmatik: Persatuan Hotel Hong Kong menegaskan data masa nyata mesti dibuka kepada API swasta supaya concierge hotel dan syarikat pengurusan pelancongan dapat mengintegrasikannya dalam aplikasi mereka sendiri. Syarikat permulaan di Cyberport sudah bertindak balas dengan mencadangkan chatbot AI yang menggabungkan status penerbangan, peringatan visa dan tiket tempat tarikan dalam satu utas WhatsApp.