บริการ Eurostar ปารีส-บรัสเซลส์ ประสบปัญหาความล่าช้านานตลอดเช้าวันคริสต์มาสอีฟ

ผู้โดยสารที่เดินทางเช้าตรู่ในวันที่ 24 ธันวาคมจากปารีสไปบรัสเซลส์ต้องติดอยู่ที่สถานี Gare du Nord หลัง Eurostar ประกาศความล่าช้าถึง 3 ชั่วโมง บริษัทแจ้งปัญหาทางเทคนิคระหว่างสถานี Gare du Nord ปารีสและ Bruxelles-Midi รวมถึงความแออัดที่ไม่คาดคิดทั้งสองสถานี

ด้วยตารางเดินรถช่วงเทศกาลที่ใกล้เต็ม ทำให้ความล่าช้าแม้เพียงชั่วโมงเดียวส่งผลกระทบต่อเครือข่ายรถไฟในยุโรปเหนือ ผู้โดยสารธุรกิจต้องเปลี่ยนตั๋วเพื่อเชื่อมต่อกับ Thalys หรือ ICE ผู้บริหารจากอังกฤษและสหรัฐฯ ที่ต้องผ่านการตรวจสอบออกจากฝรั่งเศสและเข้าประเทศเบลเยียม รายงานว่าคิวรอนานเกิน 90 นาที



สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง เหตุการณ์นี้เตือนให้เห็นว่ารถไฟ แม้จะเป็นทางเลือกที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมกว่าการบินระยะสั้น แต่ยังเสี่ยงต่อความล่าช้าแบบกะทันหัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อระบบตรวจคนเข้าเมืองใหม่ของสหภาพยุโรป (EES) เพิ่มการสแกนไบโอเมตริกสำหรับผู้ที่ไม่ใช่พลเมืองสหภาพยุโรปที่สถานีปารีสและบรัสเซลส์ บริษัทที่มีประชุมในวันเดียวกันควรวางแผนเผื่อเวลาอย่างน้อย 3 ชั่วโมง หรือจัดประชุมออนไลน์เป็นทางเลือก

Eurostar แจ้งว่าสามารถเปลี่ยนตั๋ววันที่ 24 ธันวาคมได้ฟรีภายใน 60 วัน ผู้โดยสารที่ถือบัตร Business Premier สามารถใช้เลานจ์ของ SNCF ได้แต่มีจำนวนจำกัด และการอัปเกรดตั๋วกำลังขายหมดอย่างรวดเร็ว

ในอนาคต เจ้าหน้าที่ขนส่งปารีสยืนยันว่าโครงการปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัยมูลค่า 100 ล้านยูโรที่ Gare du Nord ซึ่งจะเริ่มในเดือนมกราคม จะเพิ่มจำนวนช่องตรวจคนเข้าเมืองเป็นสองเท่าก่อนฤดูร้อนปีหน้า จนกว่าจะถึงเวลานั้น Eurostar และเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองแนะนำให้ผู้โดยสารมาถึงสถานี “อย่างน้อย 90 นาทีล่วงหน้าก่อนเวลาออกเดินทาง” ในช่วงวันที่มีผู้โดยสารหนาแน่น