Dịch vụ Eurostar Paris-Brussels bị trì hoãn kéo dài suốt buổi sáng đêm Giáng sinh

Sáng sớm ngày 24 tháng 12, nhiều hành khách hy vọng kịp chuyến tàu từ Paris đến Brussels đã bị kẹt tại ga Gare du Nord khi Eurostar thông báo hàng loạt “retards” (trễ tàu) kéo dài đến ba tiếng. Trang cảnh báo dịch vụ trực tiếp của công ty cho biết có “sự cố kỹ thuật giữa Paris Gare du Nord và Bruxelles-Midi” cùng với “tình trạng đông đúc bất ngờ” tại cả hai đầu ga.

Với lịch trình gần như kín chỗ trong dịp lễ, chỉ một giờ trễ cũng gây ảnh hưởng lan rộng đến mạng lưới đường sắt Bắc Âu, buộc các doanh nhân phải đổi vé để kịp các chuyến Thalys hoặc ICE tiếp theo. Các lãnh đạo Anh và Mỹ, vẫn phải trải qua kiểm tra xuất cảnh Pháp và thủ tục nhập cảnh Bỉ, cho biết thời gian chờ đợi lên đến hơn 90 phút.



Đối với các nhà quản lý di chuyển, sự cố này là lời nhắc nhở rằng dù tàu hỏa thân thiện với môi trường hơn các chuyến bay ngắn, nhưng vẫn dễ bị gián đoạn phút chót — đặc biệt khi hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh mới của EU (EES) yêu cầu quét sinh trắc học với người không thuộc EU tại các ga Paris và Brussels. Các công ty có cuộc họp trong ngày nên dự phòng ít nhất ba tiếng hoặc chuẩn bị phương án họp trực tuyến.

Eurostar cho biết vé ngày 24 tháng 12 có thể đổi miễn phí trong vòng 60 ngày. Hành khách mua vé Business Premier được sử dụng phòng chờ SNCF nhưng sức chứa có hạn. Các gói nâng hạng được cho là đang bán hết nhanh chóng.

Nhìn về tương lai, giới chức giao thông Paris khẳng định dự án nâng cấp an ninh trị giá 100 triệu euro tại Gare du Nord, dự kiến khởi công vào tháng 1, sẽ tăng gấp đôi số quầy kiểm soát biên giới trước mùa hè tới. Trong thời gian chờ đợi, Eurostar và cảnh sát biên giới khuyến cáo hành khách nên đến ga “ít nhất 90 phút trước giờ khởi hành” vào những ngày cao điểm.