‘ความล้มเหลวเชิงระบบ’: ระบบเข้า-ออกใหม่ของสหภาพยุโรปทำให้สนามบินฝรั่งเศสเกิดคิวยาวนานหลายชั่วโมง

ไม่ถึง 72 ชั่วโมงหลังสหภาพยุโรปเปิดใช้งานระบบชีวภาพสำหรับการเข้า-ออก (EES) มูลค่า 1.3 พันล้านยูโร ประตูทางเข้าระหว่างประเทศหลักของฝรั่งเศสกลายเป็นสัญลักษณ์ของปัญหาทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นเมื่อโครงการเทคโนโลยีชายแดนขนาดใหญ่เจอกับช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุด ที่สนามบินปารีส-ชาร์ลส์ เดอ โกลล์ และออร์ลี เครื่องคีออสก์อัตโนมัติขัดข้องซ้ำแล้วซ้ำเล่าในช่วงสุดสัปดาห์วันที่ 11-12 เมษายน ทำให้เจ้าหน้าที่ตำรวจชายแดนต้องกลับมาใช้วิธีประทับตราหนังสือเดินทางด้วยมือ ซึ่งเป็นวิธีที่ระบบ EES ตั้งใจจะยกเลิกไปแล้ว เส้นทางลอนดอน-ปารีสของยูโรสตาร์และเทอร์มินัลยูโรทันเนลที่โฟล์กสโตนก็รายงานเหตุการณ์คล้ายกัน โดยผู้โดยสารบางคนต้องรอถึง 3 ชั่วโมงแต่ก็พลาดรถไฟไป องค์กรสายการบินยุโรป (A4E) และ ACI Europe ออกแถลงการณ์ร่วมอย่างตรงไปตรงมาในวันที่ 14 เมษายน เรียกการเปิดใช้งานนี้ว่า “ความล้มเหลวเชิงระบบ” และขอให้คณะกรรมาธิการยุโรปอนุญาตให้ “ระงับการใช้งานทั้งหมดหรือบางส่วน” ของ EES จนถึงสิ้นฤดูร้อน ภายใต้ระบบ EES ผู้เดินทางที่ไม่ใช่ชาวสหภาพยุโรปทุกคนต้องสแกนลายนิ้วมือ 4 นิ้วและถ่ายภาพใบหน้าเมื่อเข้าสู่เขตเชงเก้นครั้งแรกหลังวันที่ 10 เมษายน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกจับคู่กับการเข้า-ออกในครั้งต่อไปและตรวจสอบกฎการพำนัก 90/180 วันโดยอัตโนมัติ สายการบินเตือนมานานหลายเดือนว่าการลงทะเบียนจะทำให้เกิดคอขวดหากรัฐสมาชิกไม่ติดตั้งเครื่องคีออสก์เพิ่มหลายร้อยเครื่องหรือไม่อนุญาตให้ลงทะเบียนล่วงหน้านอกสนามบิน สำหรับฝรั่งเศส ความเสี่ยงสูงเป็นพิเศษ เนื่องจากการแข่งขันโอลิมปิกฤดูร้อนจะเปิดฉากที่ปารีสในวันที่ 24 กรกฎาคม สนามบินจึงต้องรับมือกับการประมวลผลที่ราบรื่นสำหรับผู้มาเยือน นักกีฬา และสื่อมวลชนหลายล้านคน กลุ่ม ADP ผู้บริหารสนามบินปารีสเคยยื่นเรื่องขอเลื่อนการใช้งานไปถึงฤดูใบไม้ร่วงปี 2026 แต่ไม่สำเร็จ ขณะนี้เจ้าหน้าที่ต้องคัดกรองผู้โดยสาร โดยจะปิดการเก็บข้อมูลชีวภาพเมื่อคิวรอนานเกิน 45 นาที และการประทับตราด้วยมือก็กลับมาเงียบๆ ผู้จัดการเดินทางธุรกิจควรแนะนำให้ผู้เดินทางและผู้ที่บินบ่อยมาถึงสนามบินล่วงหน้าอย่างน้อย 4 ชั่วโมง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหนังสือเดินทางอ่านได้ด้วยเครื่อง และอดทนหากต้องลงทะเบียนใหม่หลังเครื่องคีออสก์รีบูต บริษัทที่ส่งพนักงานไปฝรั่งเศสในฤดูร้อนนี้อาจต้องเผื่อค่าใช้จ่ายสำหรับการพลาดเที่ยวบิน ค่าที่พัก และเวลาสำรองในตารางจนกว่าระบบใหม่จะเสถียร