การนัดหยุดงานของสายการบินและพนักงานภาคพื้นดินทั่วประเทศส่งผลกระทบต่อเที่ยวบิน 410 เที่ยวบินทั่วอิตาลี

ฤดูกาลนัดหยุดงานฤดูใบไม้ผลิของอิตาลีทวีความรุนแรงขึ้นในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อพนักงานห้องโดยสารของ ITA Airways นักบิน Lufthansa ที่บินผ่านน่านฟ้าอิตาลี และบริษัทจัดการสนามบินหลายแห่งพร้อมใจกันนัดหยุดงาน ส่งผลให้เที่ยวบินอย่างน้อย 410 เที่ยวบินระหว่างวันที่ 13 ถึง 19 เมษายน ถูกยกเลิกหรือดีเลย์อย่างหนัก ตามข้อมูลจาก AirHelp ผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิผู้โดยสาร การนัดหยุดงานกระทบทุกสนามบินหลัก ได้แก่ โรม ฟิอูมิชิโน มิลาน ลินาเต้ และ มัลเพนซา เวนิส มาร์โค โปโล โบโลญญา มาร์โคนี และเนเปิลส์ คาปอดิชิโน โดยผลกระทบลุกลามไปยังสนามบินรองเมื่อเครื่องบินและลูกเรือไม่สามารถมาถึงตามเวลา แม้ ITA Airways จะยกเลิกเที่ยวบินเพียงเล็กน้อย แต่ความล่าช้าในตารางบินเกิน 3 ชั่วโมงในหลายเที่ยวบิน ทำให้การหมุนเวียนเครื่องบินวุ่นวายและเวลาต่อเครื่องเสียหาย สหภาพนักบิน Lufthansa VC เลือกช่วงเวลาเดียวกันนัดหยุดงาน 4 ชั่วโมง ทำให้ต้องเปลี่ยนเส้นทางบินและสร้างปัญหาในการจัดสรรช่องบินใหม่ให้ ENAV ผู้ให้บริการควบคุมจราจรทางอากาศของอิตาลี พนักงานจัดการของ Swissport และ GH Italia ยังเพิ่มความวุ่นวายด้วยการนัดหยุดงาน 24 ชั่วโมงที่มิลานและโบโลญญา เนื่องจากการเจรจาสัญญาที่ล้มเหลว ผู้จัดการเดินทางของบริษัทรายงานว่าสนามบินโรมและมิลาน ซึ่งปกติเป็นสนามบินที่มีความเสถียรที่สุดในประเทศ ถูกลบออกจากเครื่องมือจองออนไลน์ของหลายบริษัทข้ามชาติสำหรับการเดินทางก่อนวันที่ 26 เมษายน หลังวันหยุดวันปลดปล่อย เพื่อจำกัดการละเมิดนโยบายการเดินทางจากการพลาดประชุมหลายแห่ง หลายบริษัทเปิดใช้แผนทำงานจากที่ใดก็ได้สำหรับผู้บริหารที่มาเยือน ขณะที่บางแห่งเปลี่ยนเส้นทางผู้โดยสารผ่านซูริกหรือปารีส แม้ค่าโดยสารจะสูงกว่า เพื่อรักษาความสมบูรณ์ของตารางบิน ภายใต้ข้อบังคับสหภาพยุโรป 261/2004 ผู้โดยสารที่เที่ยวบินถูกยกเลิกโดยแจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 14 วัน หรือดีเลย์เกิน 3 ชั่วโมง อาจมีสิทธิได้รับค่าชดเชยสูงสุด 600 ยูโร เว้นแต่สายการบินจะพิสูจน์ได้ว่านัดหยุดงานเป็น “สถานการณ์พิเศษ” ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม AirHelp ชี้ว่านัดหยุดงานเฉพาะสายการบิน เช่น กรณี ITA ไม่เข้าข่ายนี้ ขณะที่การนัดหยุดงานของหน่วยควบคุมจราจรทางอากาศระดับชาติส่วนใหญ่เข้าข่าย ทำให้เกิดความซับซ้อนในการพิจารณาสิทธิ์ที่ทีมเดินทางธุรกิจต้องเผชิญในสัปดาห์ข้างหน้า ด้วยการนัดหยุดงานเพิ่มเติมที่ยื่นต่อกระทรวงคมนาคมอิตาลีในต้นเดือนพฤษภาคม ผู้จัดการด้านการเดินทางจึงแนะนำให้ผู้โดยสารจองตั๋วแบบยืดหยุ่น วางแผนเวลาต่อเครื่องกว้างขึ้น และติดตามแอปของสายการบินอย่างใกล้ชิดจนกว่าการบินจะกลับสู่ภาวะปกติ