意大利春季罢工潮在周末升级，ITA航空机组人员、途经意大利领空的汉莎航空飞行员以及多家机场地面服务公司的同步罢工，导致4月13日至19日期间至少410个航班被取消或严重延误。根据乘客权益专家AirHelp的数据，罢工波及了所有主要枢纽机场——罗马菲乌米奇诺、米兰利纳特和马尔彭萨、威尼斯马可波罗、博洛尼亚马可尼以及那不勒斯卡波迪基诺，航班和机组未能按时抵达，连带影响扩散至次要机场。尽管ITA航空仅取消了少量航班，但数十个航班的时刻表延误超过三小时，打乱了精心安排的飞机轮换，导致转机时间大幅缩短。汉莎航空飞行员工会VC选择同期进行四小时罢工，迫使航班改道，并给意大利空中交通管制机构ENAV带来新的时隙分配难题。瑞士港务和GH Italia的地勤人员在米兰和博洛尼亚因合同谈判停滞发起24小时罢工，进一步加剧了混乱。企业差旅经理反映，罗马和米兰这两个通常最为稳定的机场，在4月26日解放日假期后，已被多家跨国公司从在线预订系统中有意剔除，以减少因会议错过而导致的差旅政策违规。一些公司启动了“随地办公”应急方案，另有企业尽管票价更高，仍选择通过苏黎世或巴黎转机，以确保行程顺畅。根据欧盟261/2004号条例，航班在14天内被取消或延误超过三小时的旅客，可能有权获得最高600欧元的赔偿，除非航空公司能证明罢工属于其无法控制的“特殊情况”。AirHelp认为，像ITA航空的内部罢工不符合这一标准，而国家级空中交通管制罢工通常符合，形成了复杂的赔偿资格判定，企业差旅团队未来数周需谨慎应对。鉴于意大利交通部已接到更多5月初罢工申请，出行管理者建议旅客购买灵活机票、安排更宽裕的转机时间，并持续关注航空公司应用程序，直至运营恢复正常。
来源： AirHelp
