ในขณะที่ช่วงฤดูใบไม้ผลิที่นักท่องเที่ยวเริ่มเดินทางมากขึ้น สนามบินซูริกกลับประสบปัญหาขัดข้องทางเทคนิคอย่างน่าอับอายในเย็นวันศุกร์ที่ 25 เมษายน 2026 ระบบตรวจสอบหนังสือเดินทางอัตโนมัติล้มเหลว ทำให้เจ้าหน้าที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองต้องปิดประตูอัตโนมัติหลายสิบจุด ส่งผลให้ผู้โดยสารที่เดินทางมาถึงต้องรอคิวยาวตลอดทางในห้องศุลกากร ผู้โดยสารรายงานว่าต้องรอถึง “สองชั่วโมงครึ่ง” เพื่อผ่านด่านตรวจคนเข้าเมือง ขณะที่คลิปในโซเชียลมีเดียเผยให้เห็นครอบครัวนั่งบนพื้นขณะช่างเทคนิครีบูตเซิร์ฟเวอร์ ปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขภายในเวลาประมาณสองชั่วโมง แต่ผลกระทบยังคงต่อเนื่องไปจนถึงกลางคืน เนื่องจากสายพานรับกระเป๋าเต็มเร็วเกินกว่าผู้โดยสารจะไปถึงพื้นที่รับกระเป๋า สายการบินที่ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบระบบเข้า-ออกของสหภาพยุโรปในการตรวจสอบว่าผู้โดยสารจากประเทศที่สามผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองก่อนโหลดกระเป๋าเพื่อเปลี่ยนเครื่อง จึงต้องเลื่อนเวลาบินหลายเที่ยวบินระยะสั้น เหตุการณ์นี้เป็นสัญญาณเตือนสำหรับทีมดูแลการเคลื่อนย้ายพนักงานว่า โครงสร้างพื้นฐานการควบคุมชายแดนของสวิตเซอร์แลนด์ยังอยู่ในช่วงปรับตัวกับข้อกำหนดไบโอเมตริกใหม่ และยังเสี่ยงต่อการล้มเหลวจากจุดเดียว บริษัทที่วางแผนส่งพนักงานผ่านซูริกในเดือนข้างหน้า โดยเฉพาะช่วงฤดูร้อน ควรเผื่อเวลาต่อเครื่องมากขึ้น พิจารณาบริการช่องทางพิเศษ และเตือนผู้เดินทางให้โหลดข้อมูลหนังสือเดินทางล่วงหน้าหากเป็นไปได้ ผู้ดำเนินการสนามบิน Flughafen Zürich AG ระบุว่าจะทำการวิเคราะห์หาสาเหตุร่วมกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีของรัฐบาล แม้ปัญหาวันศุกร์จะไม่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ชะลอการควบคุมจราจรทางอากาศของ Skyguide ในช่วงต้นสัปดาห์ แต่ก็สะท้อนให้เห็นว่าปัญหาเล็กๆ หลายอย่างสามารถสะสมจนส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือของสนามบินในช่วงเวลาที่จำนวนผู้โดยสารเพิ่มขึ้นเกินระดับก่อนเกิดโรคระบาด
แหล่งที่มา: 20 Minuten (reported via News Minimalist)
