การยกเลิกและความล่าช้าของแอร์แคนาดากระทบศูนย์กลางการบินที่คึกคักที่สุด 5 แห่งของแคนาดา

นักเดินทางที่เริ่มต้นช่วงวันหยุดยาววิกตอเรียในวันที่ 22–23 พฤษภาคม ต้องเผชิญกับความไม่สะดวกใหม่เมื่อแอร์แคนาดายกเลิกเที่ยวบิน 9 เที่ยวและล่าช้าอย่างน้อย 55 เที่ยวบินในโตรอนโต แวนคูเวอร์ มอนทรีออล แคลการี และออตตาวา เหตุการณ์นี้ซึ่งรายงานครั้งแรกโดยสำนักข่าวท่องเที่ยว The Traveler เมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม สะท้อนถึงปัญหาความตึงเครียดที่สายการบินประจำชาติประสบมาตลอดช่วงฤดูใบไม้ผลิ แม้จำนวนเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบจะดูน้อยกว่าการล่าช้าที่เกิดขึ้นมากกว่า 180 เที่ยวในวันที่ 14 พฤษภาคม แต่การกระจุกตัวในเส้นทางหลักภายในประเทศทำให้ผลกระทบรุนแรงขึ้น เส้นทางโตรอนโต–แวนคูเวอร์ โตรอนโต–มอนทรีออล และมอนทรีออล–แคลการี ต่างประสบกับความล่าช้าอย่างต่อเนื่องหลังจากเครื่องบินที่มาถึงในช่วงเช้าล่าช้า ทำให้เวลาหมุนเวียนเครื่องบินที่มีอยู่จำกัดยิ่งแคบลง นักวิเคราะห์ข้อมูลการบินชี้ว่า อัตราการใช้งานเครื่องบินของแอร์แคนาดาอยู่ที่เกิน 11 ชั่วโมงต่อเครื่องบินต่อวัน ซึ่งดูมีประสิทธิภาพบนกระดาษ แต่ไม่ยืดหยุ่นเมื่อลูกเรือหรือเครื่องบินเกิดความล่าช้าเล็กน้อย สำหรับนักธุรกิจ ผลกระทบที่ตามมาคือการพลาดประชุมในวันเดียวกัน เวลาต่อเครื่องที่แคบลงในเส้นทางข้ามพรมแดน และคิวที่ยาวขึ้นที่เคาน์เตอร์บริการลูกค้าเนื่องจากตัวเลือกการเปลี่ยนเที่ยวบินเต็มเร็ว ภายใต้กฎระเบียบคุ้มครองผู้โดยสารทางอากาศของแคนาดา นักเดินทางอาจมีสิทธิได้รับค่าชดเชยหากสาเหตุเกิดจากการควบคุมของสายการบิน แต่การเรียกร้องส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าความล่าช้านั้นถูกระบุอย่างเป็นทางการว่าเกิดจากการจัดตารางลูกเรือ การบำรุงรักษา สภาพอากาศ หรือข้อจำกัดการจราจรทางอากาศหรือไม่ แอร์แคนาดายังไม่ได้ออกการยกเว้นทั่วไป แต่บริษัทจัดการเดินทางแนะนำลูกค้าองค์กรให้เผื่อเวลาการเดินทางหรือจองเที่ยวบินล่วงหน้าเมื่อการต่อเครื่องในวันเดียวกันมีความสำคัญสูง พวกเขายังแนะนำให้บริษัทเตือนพนักงานเก็บใบเสร็จค่าโรงแรมและค่าอาหาร รวมถึงบันทึกเวลาขาออกและเวลามาถึงจริงเพื่อใช้ในการเรียกร้องค่าชดเชยได้อีกด้วย ด้วยความต้องการในช่วงฤดูร้อนที่กำลังจะมาถึงในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า และอัตราการบรรทุกผู้โดยสารที่สูงกว่า 85 เปอร์เซ็นต์ในเส้นทางภายในประเทศยอดนิยม นักวิเคราะห์คาดว่าปัญหาการปฏิบัติการเล็กน้อยอาจกลายเป็นความล่าช้าระบบใหญ่ได้อีกครั้ง ผู้โดยสารที่จองผ่านศูนย์กลางหลักของแคนาดาควรติดตามสถานะเที่ยวบินอย่างใกล้ชิดและวางแผนการเดินทางให้มีความยืดหยุ่นจนกว่าความน่าเชื่อถือในการปฏิบัติการจะกลับมาสู่ภาวะปกติ