Odwołania i opóźnienia lotów Air Canada wpływają na pięć największych węzłów komunikacyjnych w Kanadzie

Podróżni rozpoczynający długi weekend z okazji Victoria Day napotkali na nowe utrudnienia w dniach 22–23 maja, gdy Air Canada odwołała dziewięć lotów i opóźniła co najmniej 55 kolejnych na trasach z Toronto, Vancouver, Montréal, Calgary i Ottawy. Zakłócenia, o których jako pierwsze poinformowało 23 maja serwis The Traveler, pokazują powtarzające się problemy, które towarzyszą narodowemu przewoźnikowi przez cały wiosenny okres przejściowy. Choć liczby wydają się niewielkie w porównaniu z ponad 180 zakłóceniami z 14 maja, to skupienie na kluczowych krajowych trasach znacząco pogorszyło sytuację. Połączenia Toronto–Vancouver, Toronto–Montréal i Montréal–Calgary doświadczyły serii opóźnień, gdy samoloty przybywały z opóźnieniem już rano, co skracało i tak napięte okna czasowe na obsługę. Analitycy danych lotniczych zwracają uwagę, że wskaźnik wykorzystania samolotów Air Canada przekracza 11 godzin dziennie na maszynę — co na papierze jest efektywne, ale nie wybacza nawet niewielkich przesunięć w harmonogramie załóg czy samolotów. Dla podróżujących służbowo skutki to m.in. odwołane spotkania tego samego dnia, mniejsze marginesy na przesiadki w trasach transgranicznych oraz dłuższe kolejki przy stanowiskach obsługi klienta, gdy opcje zmiany rezerwacji szybko się wyczerpują. Zgodnie z kanadyjskimi przepisami dotyczącymi ochrony pasażerów lotniczych, podróżni mogą ubiegać się o odszkodowanie, jeśli przyczyna opóźnienia leży po stronie linii lotniczej, jednak wiele roszczeń zależy od oficjalnego przypisania winy – czy to załogi, konserwacji, pogody czy ograniczeń ruchu lotniczego. Air Canada nie wprowadziła ogólnego zwolnienia z odpowiedzialności, ale firmy zarządzające podróżami doradzają klientom korporacyjnym, by planowali rezerwacje z zapasem lub wybierali wcześniejsze loty, gdy przesiadki tego samego dnia są kluczowe. Zalecają też, by pracownicy zachowywali paragony za noclegi i posiłki oraz dokładnie rejestrowali godziny odlotów i przylotów na potrzeby ewentualnych roszczeń. W obliczu zbliżającego się szczytu sezonu letniego i wskaźników wypełnienia samolotów przekraczających już 85% na popularnych trasach krajowych, analitycy przewidują, że drobne problemy operacyjne mogą ponownie przerodzić się w opóźnienia obejmujące cały system. Pasażerowie korzystający z głównych kanadyjskich portów lotniczych powinni uważnie śledzić status swoich lotów i planować podróże z elastycznością, aż do ustabilizowania się sytuacji operacyjnej.