إلغاءات وتأخيرات خطوط إير كندا تؤثر على أكبر خمسة مراكز نقل في كندا

واجه المسافرون الذين بدأوا عطلة نهاية الأسبوع الطويلة بمناسبة يوم فيكتوريا إحباطًا جديدًا في 22-23 مايو، حيث ألغت شركة إير كندا تسع رحلات وأخرت ما لا يقل عن 55 رحلة أخرى عبر تورونتو وفانكوفر ومونتريال وكالغاري وأوتاوا. وتسلط هذه الاضطرابات، التي أبلغ عنها أولاً موقع أخبار السفر "ذا ترافيلر" في 23 مايو، الضوء على نمط من الضغوط التي تعاني منها الناقلة الوطنية طوال موسم الربيع. وعلى الرغم من أن الأرقام الخام تبدو متواضعة مقارنة بأكثر من 180 اضطرابًا في الرحلات تم تسجيلها في 14 مايو، إلا أن تركيزها على خطوط الرحلات الداخلية الرئيسية زاد من تأثيرها. فقد شهدت خدمات تورونتو-فانكوفر، تورونتو-مونتريال، ومونتريال-كالغاري تأخيرات متتالية بعد وصول الطائرات في الصباح الباكر متأخرة، مما ضيق فترات التوقف التي كانت بالفعل ضيقة. ويشير محللو بيانات الطيران إلى أن معدلات استخدام طائرات إير كندا تتجاوز 11 ساعة يوميًا لكل طائرة، وهو معدل فعال نظريًا لكنه صارم جدًا عندما تكون الطواقم أو الطائرات خارج موقعها حتى بشكل طفيف. بالنسبة للمسافرين من رجال الأعمال، شملت التداعيات فقدان اجتماعات في نفس اليوم، وضيق فترات التوصيل في الرحلات العابرة للحدود، وطول الانتظار في مكاتب خدمة العملاء مع امتلاء خيارات إعادة الحجز. ووفقًا لأنظمة حماية ركاب الطيران في كندا، قد يكون المسافرون مؤهلين للتعويض إذا كان السبب الرئيسي تحت سيطرة الشركة، لكن العديد من المطالبات تعتمد على ما إذا كانت التأخيرات تُعزى رسميًا إلى جدولة الطاقم، الصيانة، الطقس أو قيود حركة المرور الجوية. لم تصدر إير كندا إعفاءً شاملاً، لكن شركات إدارة السفر تنصح عملاء الشركات بتوسيع جداولهم الزمنية أو حجز رحلات مبكرة عندما تكون التوصيلات في نفس اليوم حرجة. كما توصي الشركات بتذكير الموظفين بالاحتفاظ بإيصالات نفقات الفنادق والوجبات وتتبع أوقات المغادرة والوصول الفعلية للمطالبة المحتملة بالتعويض. مع اقتراب ذروة الطلب الصيفي وارتفاع معدلات الإشغال فوق 85% على الخطوط الداخلية الشهيرة، يتوقع المحللون أن تؤدي الأعطال التشغيلية الطفيفة مرة أخرى إلى تأخيرات واسعة النطاق. وينبغي للمسافرين المحجوزين عبر المحاور الكبرى في كندا متابعة حالة الرحلات عن كثب وبناء مرونة في جداولهم حتى تستقر موثوقية العمليات.