एयर कनाडा की रद्दीकरण और देरी से कनाडा के पांच सबसे व्यस्त हब प्रभावित

विक्टोरिया डे के लंबे सप्ताहांत की शुरुआत में यात्रा कर रहे यात्रियों को 22-23 मई को नई परेशानियों का सामना करना पड़ा जब एयर कनाडा ने टोरंटो, वैंकूवर, मॉन्ट्रियल, कैलगरी और ओटावा में नौ उड़ानें रद्द कर दीं और कम से कम 55 उड़ानों को देरी से चलाया। यह व्यवधान, जिसे ट्रैवलर नामक यात्रा समाचार आउटलेट ने 23 मई को पहली बार रिपोर्ट किया, उस दबाव की एक पैटर्न को उजागर करता है जो इस वसंत के कंधे के मौसम में फ्लैग कैरियर को लगातार परेशान कर रहा है। हालांकि कच्चे आंकड़े 14 मई को दर्ज 180 से अधिक उड़ान व्यवधानों की तुलना में मामूली लगते हैं, लेकिन मुख्य घरेलू मार्गों पर इसका प्रभाव अधिक गहरा रहा। टोरंटो-वैंकूवर, टोरंटो-मॉन्ट्रियल और मॉन्ट्रियल-कैलगरी सेवाओं में सुबह के समय विमान देर से पहुंचने के कारण लगातार देरी हुई, जिससे पहले से ही तंग टर्नअराउंड विंडो और भी संकुचित हो गई। विमानन डेटा विश्लेषकों का कहना है कि एयर कनाडा की प्रति विमान प्रति दिन उपयोग दर 11 घंटे से ऊपर है—कागज पर यह कुशल है, लेकिन जब क्रू या विमान थोड़े भी असमय होते हैं तो यह बहुत कठोर साबित होता है। व्यापार यात्रियों के लिए इसका असर यह हुआ कि वे उसी दिन की बैठकों में शामिल नहीं हो सके, सीमा पार यात्रा योजनाओं में कनेक्शन के लिए समय कम हो गया और ग्राहक सेवा डेस्क पर लंबी कतारें लग गईं क्योंकि पुनः आवास विकल्प भर गए। कनाडा के एयर पैसेंजर प्रोटेक्शन रेगुलेशंस के तहत, यदि देरी का मूल कारण एयरलाइन के नियंत्रण में है तो यात्रियों को मुआवजा मिल सकता है, लेकिन कई दावे इस बात पर निर्भर करते हैं कि देरी आधिकारिक तौर पर क्रू शेड्यूलिंग, रखरखाव, मौसम या हवाई यातायात प्रतिबंधों में से किस कारण से हुई है। एयर कनाडा ने कोई समग्र छूट नहीं दी है, लेकिन यात्रा प्रबंधन कंपनियां कॉर्पोरेट ग्राहकों को सलाह दे रही हैं कि वे समय सारिणी में अतिरिक्त समय जोड़ें या जब उसी दिन कनेक्शन जरूरी हो तो पहले की उड़ानें बुक करें। वे यह भी सुझाव देती हैं कि कंपनियां कर्मचारियों को होटल और भोजन के खर्च के रसीदें रखने और संभावित दावों के लिए वास्तविक प्रस्थान और आगमन समय ट्रैक करने की याद दिलाएं। गर्मियों की उच्च मांग कुछ ही हफ्तों दूर है और लोकप्रिय घरेलू मार्गों पर लोड फैक्टर पहले से ही 85 प्रतिशत से ऊपर चल रहा है, विश्लेषक अनुमान लगाते हैं कि छोटे-छोटे परिचालन संबंधी समस्याएं फिर से पूरे सिस्टम में देरी का कारण बन सकती हैं। कनाडा के प्रमुख हब के माध्यम से बुक किए गए यात्री उड़ान की स्थिति पर बारीकी से नजर रखें और जब तक परिचालन विश्वसनीयता स्थिर न हो जाए, अपनी यात्रा योजनाओं में लचीलापन बनाए रखें।