Pembatalan dan kelewatan Air Canada menggugat lima hab paling sibuk di Kanada

Para pelancong yang memulakan perjalanan hujung minggu panjang Hari Victoria menghadapi kekecewaan baru pada 22–23 Mei apabila Air Canada membatalkan sembilan penerbangan dan menangguhkan sekurang-kurangnya 55 lagi di Toronto, Vancouver, Montréal, Calgary dan Ottawa. Gangguan ini, yang pertama kali dilaporkan oleh portal berita pelancongan The Traveler pada 23 Mei, menonjolkan corak tekanan yang telah membelenggu syarikat penerbangan kebangsaan sepanjang musim bahu musim bunga. Walaupun jumlah gangguan kelihatan sederhana berbanding lebih 180 gangguan penerbangan yang direkodkan pada 14 Mei, tumpuan pada laluan domestik utama meningkatkan impaknya. Perkhidmatan Toronto–Vancouver, Toronto–Montréal dan Montréal–Calgary mengalami kelewatan berterusan selepas pesawat awal pagi tiba lewat, menyebabkan masa peralihan yang sudah ketat menjadi lebih singkat. Penganalisis data penerbangan menyatakan kadar penggunaan pesawat Air Canada melebihi 11 jam sehari bagi setiap pesawat—efisien di atas kertas tetapi tidak berbelas kasihan apabila kru atau pesawat sedikit sahaja tersasar dari jadual. Bagi pelancong perniagaan, kesan sampingan termasuk mesyuarat pada hari yang sama yang terlepas, margin sambungan yang lebih ketat untuk perjalanan rentas sempadan dan barisan panjang di kaunter perkhidmatan pelanggan apabila pilihan penjadualan semula penuh. Di bawah Peraturan Perlindungan Penumpang Udara Kanada, pelancong mungkin layak mendapat pampasan jika punca utama adalah dalam kawalan syarikat penerbangan, tetapi banyak tuntutan bergantung pada sama ada kelewatan secara rasmi dikaitkan dengan penjadualan kru, penyelenggaraan, cuaca atau kekangan trafik udara. Air Canada belum mengeluarkan pengecualian menyeluruh, tetapi syarikat pengurusan perjalanan menasihatkan pelanggan korporat untuk menambah masa dalam jadual atau menempah penerbangan lebih awal apabila sambungan pada hari yang sama adalah kritikal. Mereka juga mengesyorkan syarikat mengingatkan pekerja supaya menyimpan resit untuk perbelanjaan hotel dan makanan serta merekodkan masa berlepas dan ketibaan sebenar untuk tuntutan yang berpotensi. Dengan permintaan puncak musim panas hanya beberapa minggu lagi dan faktor muatan sudah melebihi 85 peratus di laluan domestik popular, penganalisis meramalkan gangguan operasi kecil boleh sekali lagi bertukar menjadi kelewatan meluas. Penumpang yang menempah melalui hab utama Kanada disarankan memantau status penerbangan dengan teliti dan membina fleksibiliti dalam jadual perjalanan sehingga kebolehpercayaan operasi stabil.