ビクトリアデイの連休初日にあたる5月22日から23日にかけて、旅行者は新たな混乱に直面しました。エアカナダがトロント、バンクーバー、モントリオール、カルガリー、オタワの各地で9便を欠航し、さらに55便以上が遅延したためです。この混乱は、旅行ニュースサイト「The Traveler」が5月23日に最初に報じたもので、春の閑散期を通じて同社が抱える継続的な運航の課題を浮き彫りにしています。数字自体は5月14日に記録された180便以上の混乱に比べると控えめですが、国内主要路線に集中したため影響は大きくなりました。トロント－バンクーバー、トロント－モントリオール、モントリオール－カルガリーの各路線では、早朝便の遅延が連鎖的に発生し、すでに厳しいターンアラウンド時間がさらに圧迫されました。航空データの専門家によると、エアカナダの1機あたりの稼働時間は1日11時間を超えており、効率的ではあるものの、乗務員や機材が少しでも遅れると影響が大きくなるとのことです。ビジネス旅行者にとっては、同日中の会議に間に合わなかったり、国境を越える乗り継ぎの余裕が減ったり、再予約のためのカスタマーサービス窓口に長い列ができるなどの連鎖的な影響が出ています。カナダの航空旅客保護規則に基づき、遅延の原因が航空会社の管理下にある場合は補償を受けられる可能性がありますが、多くの請求は遅延の原因が乗務員のスケジュール、整備、天候、航空管制のいずれに起因するかで判断されます。エアカナダは一律の免除措置を発表していませんが、旅行管理会社は企業顧客に対し、重要な同日乗り継ぎがある場合は余裕を持ったスケジュール設定や早めの便の予約を勧めています。また、ホテルや食事の領収書を保管し、実際の出発・到着時刻を記録しておくことも推奨しています。夏のピーク需要が間もなく到来し、人気の国内路線の搭乗率がすでに85％を超えていることから、わずかな運航トラブルが再び全体的な遅延に発展する可能性があると専門家は予測しています。カナダの主要ハブ空港を利用する乗客は、運航状況をこまめに確認し、運航の安定が回復するまで柔軟な旅程を組むことが望まれます。
出典： The Traveler
