Ausfälle und Verspätungen bei Air Canada wirken sich auf Kanadas fünf verkehrsreichste Drehkreuze aus

Reisende, die sich auf das lange Victoria-Day-Wochenende vorbereiteten, erlebten am 22. und 23. Mai neue Frustrationen, als Air Canada neun Flüge strich und mindestens 55 weitere Verspätungen in Toronto, Vancouver, Montréal, Calgary und Ottawa meldete. Die Störungen, erstmals am 23. Mai vom Reisemagazin The Traveler berichtet, verdeutlichen ein Muster von Belastungen, das die Fluggesellschaft durch die gesamte Frühjahrssaison begleitet. Obwohl die absoluten Zahlen im Vergleich zu den über 180 Flugstörungen am 14. Mai moderat erscheinen, verstärkte die Konzentration auf zentrale Inlandsstrecken die Auswirkungen. Die Verbindungen Toronto–Vancouver, Toronto–Montréal und Montréal–Calgary waren von fortlaufenden Verspätungen betroffen, da frühmorgendliche Flugzeuge verspätet ankamen und die ohnehin knappen Umsteigezeiten weiter verkürzten. Luftfahrtexperten weisen darauf hin, dass Air Canada eine Auslastung von über 11 Stunden pro Flugzeug und Tag erreicht – auf dem Papier effizient, aber wenig verzeihend, wenn Besatzungen oder Flugzeuge auch nur geringfügig verspätet sind. Für Geschäftsreisende bedeuteten die Verzögerungen verpasste Termine am selben Tag, engere Anschlusszeiten bei grenzüberschreitenden Verbindungen und längere Wartezeiten an den Service-Schaltern, da Umbuchungsmöglichkeiten schnell erschöpft waren. Nach den kanadischen Passagierrechten können Reisende unter Umständen Entschädigungen erhalten, wenn die Ursache im Verantwortungsbereich der Airline liegt. Viele Ansprüche hängen jedoch davon ab, ob die Verspätungen offiziell auf Personalplanung, Wartung, Wetter oder Flugverkehrsbeschränkungen zurückgeführt werden. Air Canada hat keine generelle Kulanzregelung erlassen, doch Reisebüros raten Firmenkunden, Pufferzeiten einzuplanen oder frühere Flüge zu buchen, wenn Anschlüsse am selben Tag kritisch sind. Außerdem wird empfohlen, Mitarbeiter daran zu erinnern, Belege für Hotel- und Verpflegungskosten aufzubewahren und tatsächliche Abflug- und Ankunftszeiten zu dokumentieren, um mögliche Ansprüche zu unterstützen. Da die Hauptsaison im Sommer bevorsteht und die Auslastung auf beliebten Inlandsstrecken bereits über 85 Prozent liegt, warnen Analysten davor, dass kleinere Betriebsstörungen erneut zu systemweiten Verzögerungen führen könnten. Passagiere, die über Kanadas große Drehkreuze gebucht haben, sollten den Flugstatus genau beobachten und ihre Reisepläne flexibel gestalten, bis sich die Betriebssicherheit stabilisiert.