บริการหนังสือเดินทางยูเครนในวอร์ซอและวรอตสวัฟเปลี่ยนเป็นระบบจองคิวออนไลน์ตั้งแต่วันที่ 16 มิถุนายนนี้เป็นต้นไป

หน่วยงานหนังสือเดินทางของรัฐยูเครน DP Document ได้ปรับปรุงระบบการให้บริการลูกค้าที่สาขาใหญ่ที่สุดสองแห่งในโปแลนด์ โดยประกาศเมื่อวันที่ 15 มิถุนายน ว่า ตั้งแต่วันที่ 16 มิถุนายน 2026 เป็นต้นไป ผู้มาติดต่อที่วอร์ซอและวรอตสวัฟ ต้องจองนัดหมายออนไลน์ล่วงหน้าก่อนเข้ารับบริการ การเปลี่ยนแปลงนี้สอดคล้องกับระบบจองที่ใช้ในสาขาภายในยูเครน และเป็นการแก้ไขปัญหาคิวยาวตั้งแต่เช้าตรู่ที่เกิดขึ้นตั้งแต่เริ่มต้นการรุกรานของรัสเซีย ตามขั้นตอนใหม่ ชาวยูเครนที่ต้องการทำหนังสือเดินทางชีวภาพ บัตรประชาชน หรือขอเปลี่ยนใหม่ ต้องเข้าสู่ระบบเว็บพอร์ทัลของหน่วยงาน เลือกวันนัดหมาย และรับรหัส QR สำหรับเข้าใช้บริการ โดยจะไม่รับลูกค้าเดินเข้ามาโดยไม่จอง ยกเว้นบริการด่วนเกี่ยวกับอาโพสตีลและการรับเอกสารที่พร้อมแล้ว รหัสแต่ละรหัสจะเชื่อมโยงกับหมายเลข PESEL-UKR ซึ่งเป็นหมายเลขทะเบียนพลเมืองโปแลนด์สำหรับผู้ลี้ภัยสงคราม และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อป้องกันการขายตั๋วต่อ ระบบใหม่นี้มีความสำคัญต่อผู้ว่าจ้าง เพราะพนักงานชาวยูเครนจะสามารถวางแผนการต่ออายุหนังสือเดินทางได้แม่นยำขึ้น ลดการยกเลิกการเดินทางในนาทีสุดท้าย ขณะเดียวกัน ช่องนัดหมายกลุ่มที่จัดโดยผู้ให้บริการย้ายถิ่นถูกยกเลิก ผู้จัดการฝ่ายบุคคลควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานได้จองนัดหมายใหม่เป็นรายบุคคล หน่วยงานคาดว่าจะสามารถให้บริการผู้สมัครได้ 1,200 คนต่อวันที่วอร์ซอ เมื่อระบบคิวออนไลน์เสถียร จากเดิมที่ 700 คน สำหรับผู้ลี้ภัยที่ยังไม่ได้ปรับปรุงข้อมูล DP Document เตือนผู้ถือหมายเลข PESEL-UKR ว่าหากมีการเปลี่ยนแปลงหมายเลขหนังสือเดินทางหรือข้อมูลส่วนตัว ต้องอัปเดตในทะเบียนโปแลนด์ มิฉะนั้นสถานะการคุ้มครองชั่วคราวอาจหมดอายุหลังวันที่ 31 สิงหาคม 2026 หน่วยงานกำลังเจรจากับเทศบาลโปแลนด์เพื่อตั้งหน่วยชีวภาพเคลื่อนที่ที่สำนักงานจังหวัดนอกสองเมืองนี้ภายในฤดูใบไม้ร่วง โดยรวมแล้ว ระบบคิวดิจิทัลนี้จะช่วยลดเวลารอจากเฉลี่ย 4 ชั่วโมง เหลือไม่เกิน 45 นาที เพิ่มความแน่นอนในการเดินทางข้ามพรมแดนระหว่างโปแลนด์และยูเครนอย่างมาก