Serviço de passaporte ucraniano em Varsóvia e Wrocław passa a funcionar com agendamento eletrônico obrigatório a partir de 16 de junho

A agência estatal ucraniana de passaportes, DP Document, reformulou o atendimento em suas duas maiores filiais na Polônia, anunciando no final do dia 15 de junho que, a partir de 16 de junho de 2026, todos os visitantes em Varsóvia e Wrocław deverão agendar atendimento online antes de entrar nos escritórios. A mudança segue o modelo de agendamento já utilizado nas unidades dentro da Ucrânia e responde às longas filas que se formavam desde o início da invasão russa.

Com o novo procedimento, ucranianos que buscarem passaportes biométricos, carteiras de identidade ou substituições deverão acessar o portal da agência, escolher uma data e receber um código QR para entrada. Atendimentos sem agendamento serão recusados, exceto para serviços urgentes de apostila e retirada de documentos prontos. Cada código está vinculado ao número PESEL-UKR do solicitante – o registro civil polonês criado para refugiados de guerra – e não pode ser transferido, medida que visa combater a revenda de senhas.



A mudança é importante para empregadores, pois os funcionários ucranianos poderão prever com mais precisão os prazos para renovação de passaportes, reduzindo cancelamentos de última hora em viagens. Por outro lado, os agendamentos em grupo feitos por empresas de realocação foram cancelados; gestores de RH devem verificar se os funcionários reagendaram seus horários individualmente. A agência estima que poderá atender até 1.200 pessoas por dia em Varsóvia, após a estabilização da fila eletrônica, um aumento em relação às 700 atuais.

Para refugiados que ainda não regularizaram seus dados, a DP Document lembra que qualquer alteração no número do passaporte ou dados pessoais deve ser atualizada no registro polonês, sob risco de perda do status de proteção temporária após 31 de agosto de 2026. A agência está negociando com prefeituras polonesas para instalar unidades móveis biométricas em escritórios regionais fora das duas cidades até o outono.

No geral, a fila digital deve reduzir o tempo de espera de uma média de quatro horas para menos de 45 minutos, trazendo a previsibilidade necessária para a mobilidade transfronteiriça entre Polônia e Ucrânia.