乌克兰护照服务在华沙和弗罗茨瓦夫自6月16日起实行电子排队制度

乌克兰国有护照机构DP Document近日宣布，自2026年6月16日起，其在波兰华沙和弗罗茨瓦夫的两大分支机构将全面实行线上预约制度，所有访客必须提前通过官网预约后方可进入办公场所。此举与乌克兰境内分支机构现行的预约模式保持一致，旨在应对自俄乌战争爆发以来两地清晨排起的长队。

根据新规定，申请生物识别护照、身份证或补发证件的乌克兰公民需登录机构官网选择预约日期，并获得入场二维码。除紧急公证服务及已办妥证件领取外，未预约者将被拒绝入内。每个二维码均绑定申请人的PESEL-UKR号码——这是为战争难民设立的波兰民事登记身份号，且不可转让，以防止黄牛倒票现象。



此举对雇主影响显著，乌克兰员工可更准确地规划护照更新时间，减少临时取消出行的情况。此前由搬迁服务商安排的团体预约将被取消，人力资源经理需确保员工已重新预约个人时间。机构预计，华沙分支在电子排队系统稳定后，日处理能力将从700人提升至1200人。

对于尚未完成数据登记的难民，DP Document提醒持有PESEL-UKR的人员，若护照号码或个人信息发生变更，必须及时更新波兰登记，否则临时保护身份可能于2026年8月31日后失效。机构正与波兰各地市政府协商，计划秋季在两大城市外的省级行政办公室部署移动生物识别设备。

总体来看，数字化排队系统将把平均等待时间从4小时缩短至45分钟以内，大幅提升波乌跨境流动的可预见性和效率。