สหภาพพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเรียกร้องให้ซีอีโอคนใหม่ของแอร์แคนาดาฟื้นฟูความสัมพันธ์แรงงานที่เสื่อมถอย

สหภาพแรงงานสาธารณะแคนาดา (CUPE) ซึ่งเป็นตัวแทนของพนักงานลูกเรือกว่า 10,000 คนของแอร์แคนาดาและรูจ ได้เผยแพร่จดหมายเปิดผนึกถึงผู้บริหารใหญ่คนใหม่ อังโก แวน เดอร์ เวิร์ฟ เรียกร้องให้มีการ “เริ่มต้นใหม่” หลังจากปีที่ผ่านมาซึ่งมีความขัดแย้งด้านแรงงานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จดหมายลงวันที่ 23 กรกฎาคมนี้มีขึ้น 11 เดือนหลังจากการนัดหยุดงาน 3 วันซึ่งทำให้แอร์แคนาดาต้องยกเลิกเที่ยวบินประมาณ 700 เที่ยวต่อวัน ส่งผลให้ผู้โดยสารหลายหมื่นคนในช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุดติดค้าง แม้ว่าการตัดสินใจโดยอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันจะยุติข้อพิพาทเรื่องค่าจ้างเมื่อต้นปีนี้ แต่ CUPE ระบุว่าการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร เช่น การลดจำนวนพนักงานสองภาษาในเส้นทางเครื่องบินลำตัวกว้างบางเส้นทาง กำลังถูกดำเนินการโดยไม่มีการปรึกษาหารืออย่างจริงจัง ส่งผลให้มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายเพิ่มขึ้นอย่างมาก ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญต่อทีมงานด้านการเดินทาง? ความสัมพันธ์ที่ดีของลูกเรือเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความตรงต่อเวลาและคุณภาพการบริการ ความไม่พอใจที่สะสมอาจลุกลามเป็นการนัดหยุดงานที่สร้างความเสียหายได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะเมื่อสัญญาร่วมใกล้ถึงวันที่จะต้องเปิดเจรจาใหม่ สหภาพยังเน้นปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขเกี่ยวกับงานภาคพื้นดินที่ไม่ได้รับค่าตอบแทน ซึ่งเป็นประเด็นที่ทำให้เกิดการนัดหยุดงานในปี 2025 แวน เดอร์ เวิร์ฟ ซึ่งปัจจุบันเป็นหัวหน้าของสายการบินสแกนดิเนเวียน แอร์ไลน์ จะเข้ารับตำแหน่งภายในเดือนมกราคม 2027 CUPE ระบุว่าการเปลี่ยนผ่านนี้เป็นโอกาสพิเศษในการสร้างความไว้วางใจใหม่และป้องกันการนัดหยุดงานครั้งใหม่ ผู้จัดการด้านการเดินทางที่มีปริมาณการใช้บริการแอร์แคนาดาสำหรับปี 2027 ควรติดตามบรรยากาศในการประชุมช่วงแรกและวางแผนงบประมาณสำรองสำหรับการใช้บริการสายการบินคู่แข่งหากการเจรจาติดขัด