승무원 노조, 에어캐나다 신임 CEO에 악화된 노사 관계 개선 촉구

캐나다 공공노동조합(CUPE)은 에어캐나다와 루즈 항공의 1만 명 이상의 객실 승무원을 대표하며, 새로 취임하는 최고경영자 안코 반 더 베르프에게 “관계 재설정”을 촉구하는 공개 서한을 발표했다. 이 서한은 7월 23일에 공개되었으며, 11개월 전 3일간의 파업으로 에어캐나다가 하루 약 700편의 항공편을 취소하고 수만 명의 성수기 여행객이 발이 묶였던 사건 이후 나온 것이다. 올해 초 임금 분쟁은 강제 중재로 마무리되었지만, CUPE는 특정 대형 항공 노선에서 이중 언어 승무원 감축 등 경영진의 결정이 실질적인 협의 없이 이루어지고 있어 정책 불만이 급증하고 있다고 지적했다.



왜 이동성 팀에 중요한가? 객실 승무원의 협조는 정시 운항과 서비스 품질의 최전선 요소이며, 내부 불만이 쌓이면 단체 협약 갱신 시기에 특히 파업 등 노동 쟁의로 급격히 번질 수 있기 때문이다. 노조는 또한 미지급 지상 근무 문제도 해결되지 않았다고 강조했는데, 이 문제가 2025년 파업의 도화선이 되었다. 현재 스칸디나비아 항공을 이끌고 있는 반 더 베르프는 2027년 1월부터 에어캐나다 최고경영자직을 맡는다. CUPE는 이번 교체가 신뢰를 재구축하고 새로운 노동 분쟁을 막을 수 있는 드문 기회라고 보고 있다.

2027년 에어캐나다와 계약한 여행 관리자들은 초기 협상 분위기를 주의 깊게 살피고, 협상이 교착 상태에 빠질 경우 경쟁 항공사 이용을 위한 예비 예산을 마련하는 것이 바람직하다.