«Ідеальний шторм» погоди та нестачі персоналу залишає тисячі пасажирів у аеропортах Австралії

У вівторок як відпочивальники, так і щоденні мандрівники опинилися в скрутному становищі через сильні дощі на східному узбережжі, які в поєднанні з нестачею персоналу в службах управління повітряним рухом та наземного обслуговування спричинили сотні затримок і скасувань рейсів. Найбільше постраждали Сідней, Мельбурн і Брісбен, але наслідки відчули й Аделаїда з Пертем, оскільки літаки та екіпажі опинилися не на своїх позиціях. Qantas скасувала ще 18 внутрішніх рейсів через те, що кілька літаків не встигли вчасно повернутися, а Cathay Pacific і Etihad скасували нічні рейси до Гонконгу та Абу-Дабі відповідно. За словами інсайдерів галузі, відсутність працівників серед підрядників з обробки багажу залишається вищою за прогнозовану для післявеликоднього тижня, що призводить до нестачі персоналу на землі і ускладнює швидке відновлення роботи після негоди. Ці перебої дуже невчасні для корпоративної Австралії: перший повний робочий тиждень після Великодня зазвичай супроводжується збільшенням міждержавних зустрічей і змін екіпажів, які літають туди й назад. Компанії з управління подорожами радять клієнтам за можливості обирати маршрути через другорядні аеропорти та бронювати квитки з можливістю повернення коштів, поки погодні умови не стабілізуються. Деякі фірми відновили плани на випадок надзвичайних ситуацій, запроваджені під час пандемії, переводячи зустрічі в онлайн, щоб уникнути ризику, що керівники застрягнуть у дорозі. Управління цивільної авіації Австралії заявляє, що уважно стежить за показниками пунктуальності, але має обмежені повноваження змусити авіакомпанії збільшити пропускну здатність, поки попит залишається нестабільним. Пасажирам нагадують, що австралійське законодавство про захист прав споживачів дає право на перенесення бронювання або повернення коштів у разі скасування рейсу з вини авіакомпанії, але погодні умови вважаються «надзвичайними обставинами», що обмежує компенсації. Через збіг шкільних канікул із Рамаданом і активний рух із великих хабів експерти попереджають, що авіасистема залишатиметься вразливою ще принаймні два тижні. Мандрівникам радять закладати запас часу в маршрути та уважно стежити за оновленнями в додатках авіакомпаній — одна затримка може спричинити ланцюгову реакцію по всій країні менш ніж за 12 годин.