Сотні індійських експатріантів вишикувалися в чергу біля Генерального консульства Індії в Дубаї в п’ятницю ввечері, коли місія повернула контроль над обробкою паспортів, віз та атестацій після контрактного спору, який затримав заплановану передачу новому постачальнику послуг Alhind Tours & Travels. Тимчасовий порядок – перший за 15 років безпосередній контроль Індії над консульськими послугами в ОАЕ – залишатиметься чинним «до подальшого повідомлення», повідомили офіційні особи.
Що змінилося. Договори аутсорсингу з BLS International (паспорти) та SGIVS Global Services (атестації) закінчилися 30 червня. Заборона Верховного суду Делі щодо тендеру затримала запуск Alhind, що призвело до перерви в обслуговуванні в розпал літнього туристичного сезону. Щоб уникнути накопичення заявок, посольство в Абу-Дабі та консульство в Дубаї з 2 липня перейшли на обслуговування за принципом «хто прийшов першим – того й обслуговують», працюючи щодня з 09:00 до 12:30. На другий день консульство опрацювало понад 800 заявок і прийняло 1400 відвідувачів, встановивши додаткові намети, вентилятори з розпиленням води та кімнати для годування, щоб впоратися з чергами за 40 °C.
![Індійські місії відновлюють послуги з оформлення паспортів та віз у форматі walk-in в ОАЕ після суперечок щодо аутсорсингу]()
Вплив на бізнес. Індійці становлять близько 28 % робочої сили ОАЕ; будь-які затримки з оновленням паспортів або скасуванням віз можуть уповільнити прийом на роботу, нарахування зарплат і поїздки для тисяч роботодавців. Компаніям радять закладати щонайменше 10 робочих днів на паспортні послуги в цей період і стежити за запуском Alhind, щоб уникнути подвійних записів.
Економія коштів. Багато заявників позитивно оцінили тимчасовий порядок, оскільки державні збори нижчі за тарифи в аутсорсингових «преміум-залах». Однак роботодавцям, які звикли до кур’єрського збору документів та післяробочого отримання, доведеться особисто відправляти PR-офіцерів до місії, доки не відновляться додаткові аутсорсингові послуги.
Що далі. Посольство відкриває виїзні пункти обслуговування у вихідні в Шарджі та Фуджейрі для розвантаження черг. Юридичні джерела в Нью-Делі очікують рішення суду щодо тендеру Alhind протягом двох тижнів, після чого аутсорсингові центри можуть запрацювати з оновленими угодами про рівень обслуговування. Менеджерам з корпоративної мобільності варто слідкувати за новими процедурами бронювання талонів і зміненими тарифами після відновлення аутсорсингу.
Що змінилося. Договори аутсорсингу з BLS International (паспорти) та SGIVS Global Services (атестації) закінчилися 30 червня. Заборона Верховного суду Делі щодо тендеру затримала запуск Alhind, що призвело до перерви в обслуговуванні в розпал літнього туристичного сезону. Щоб уникнути накопичення заявок, посольство в Абу-Дабі та консульство в Дубаї з 2 липня перейшли на обслуговування за принципом «хто прийшов першим – того й обслуговують», працюючи щодня з 09:00 до 12:30. На другий день консульство опрацювало понад 800 заявок і прийняло 1400 відвідувачів, встановивши додаткові намети, вентилятори з розпиленням води та кімнати для годування, щоб впоратися з чергами за 40 °C.
Вплив на бізнес. Індійці становлять близько 28 % робочої сили ОАЕ; будь-які затримки з оновленням паспортів або скасуванням віз можуть уповільнити прийом на роботу, нарахування зарплат і поїздки для тисяч роботодавців. Компаніям радять закладати щонайменше 10 робочих днів на паспортні послуги в цей період і стежити за запуском Alhind, щоб уникнути подвійних записів.
Економія коштів. Багато заявників позитивно оцінили тимчасовий порядок, оскільки державні збори нижчі за тарифи в аутсорсингових «преміум-залах». Однак роботодавцям, які звикли до кур’єрського збору документів та післяробочого отримання, доведеться особисто відправляти PR-офіцерів до місії, доки не відновляться додаткові аутсорсингові послуги.
Що далі. Посольство відкриває виїзні пункти обслуговування у вихідні в Шарджі та Фуджейрі для розвантаження черг. Юридичні джерела в Нью-Делі очікують рішення суду щодо тендеру Alhind протягом двох тижнів, після чого аутсорсингові центри можуть запрацювати з оновленими угодами про рівень обслуговування. Менеджерам з корпоративної мобільності варто слідкувати за новими процедурами бронювання талонів і зміненими тарифами після відновлення аутсорсингу.
Джерело: Khaleej Times
