اصطف مئات من المغتربين الهنود خارج القنصلية العامة للهند في دبي مساء الجمعة، بعد أن استعاد المكتب السيطرة على معالجة جوازات السفر والتأشيرات والتوثيقات، عقب نزاع تعاقدي أوقف تسليم الخدمات لمزود الخدمة الجديد "الهند للسياحة والسفر". وأكد المسؤولون أن الترتيب المؤقت – وهو أول تعامل مباشر للهند مع الخدمات القنصلية في الإمارات منذ 15 عاماً – سيستمر "حتى إشعار آخر".
ما الذي تغير؟ انتهت عقود الاستعانة بمصادر خارجية مع شركتي BLS International (جوازات السفر) وSGIVS Global Services (التوثيقات) في 30 يونيو. وأدى أمر قضائي من محكمة دلهي العليا بتعليق المناقصة إلى تأخير تفعيل "الهند للسياحة والسفر"، مما تسبب في فجوة خدمية في ذروة موسم السفر الصيفي. ولتفادي التراكمات، تحولت السفارة في أبوظبي والقنصلية في دبي إلى نظام الحضور المباشر حسب أسبقية الوصول اعتباراً من 2 يوليو، من الساعة 9 صباحاً حتى 12:30 ظهراً يومياً. وفي اليوم الثاني، عالجت القنصلية أكثر من 800 طلب واستقبلت 1400 زائر، مع تجهيز خيام إضافية ومراوح ضباب وغرف للرضاعة لإدارة الطوابير وسط حرارة 40 درجة مئوية.
تأثير الأعمال. يشكل الهنود حوالي 28% من قوة العمل في الإمارات؛ وأي تأخير في تجديد جوازات السفر أو إصدار خطابات إلغاء التأشيرات قد يؤخر توظيف آلاف العاملين وصرف الرواتب وتنقلاتهم. وينصح الشركات بإتاحة فترة لا تقل عن 10 أيام عمل لخدمات جوازات السفر خلال الفترة المؤقتة، ومتابعة بدء عمل "الهند للسياحة والسفر" لتجنب حجز مواعيد مزدوجة.
![استئناف الخدمات الفورية لجوازات السفر والتأشيرات في الإمارات بعد خلاف حول التعاقد الخارجي بين البعثات الهندية]()
للتخفيف من تأثير التأخيرات، يمكن للمنظمات والمسافرين الاستفادة من بوابة VisaHQ الإلكترونية، التي تسهل طلبات التأشيرة الإماراتية، وتنسق توثيق الوثائق الدولية، وتوفر خدمة استلام عبر البريد في جميع الإمارات؛ وتتوفر التفاصيل الكاملة على https://www.visahq.com/united-arab-emirates/
توفير التكاليف. رحب العديد من المتقدمين بالترتيب المؤقت لأن الرسوم الحكومية أقل من تكاليف "صالات الخدمة المميزة" الخارجية. ومع ذلك، سيحتاج أصحاب العمل الذين يعتمدون على استلام الوثائق عبر البريد أو بعد ساعات العمل إلى إرسال موظفي العلاقات العامة شخصياً إلى القنصلية حتى استئناف الخدمات الإضافية الخارجية.
ما القادم؟ افتتحت السفارة مكاتب مؤقتة في عطلة نهاية الأسبوع في الشارقة والفجيرة لتسريع معالجة الطلبات المتراكمة. وتتوقع مصادر قانونية في نيودلهي صدور حكم المحكمة بشأن مناقصة "الهند للسياحة والسفر" خلال أسبوعين، وعندها يمكن لمراكز الخدمات الخارجية أن تبدأ العمل باتفاقيات مستوى خدمة معدلة. وينبغي لمديري التنقل المؤسسي متابعة تحديثات حجز الرموز والأسعار بمجرد استئناف نموذج الاستعانة بالمصادر الخارجية.
ما الذي تغير؟ انتهت عقود الاستعانة بمصادر خارجية مع شركتي BLS International (جوازات السفر) وSGIVS Global Services (التوثيقات) في 30 يونيو. وأدى أمر قضائي من محكمة دلهي العليا بتعليق المناقصة إلى تأخير تفعيل "الهند للسياحة والسفر"، مما تسبب في فجوة خدمية في ذروة موسم السفر الصيفي. ولتفادي التراكمات، تحولت السفارة في أبوظبي والقنصلية في دبي إلى نظام الحضور المباشر حسب أسبقية الوصول اعتباراً من 2 يوليو، من الساعة 9 صباحاً حتى 12:30 ظهراً يومياً. وفي اليوم الثاني، عالجت القنصلية أكثر من 800 طلب واستقبلت 1400 زائر، مع تجهيز خيام إضافية ومراوح ضباب وغرف للرضاعة لإدارة الطوابير وسط حرارة 40 درجة مئوية.
تأثير الأعمال. يشكل الهنود حوالي 28% من قوة العمل في الإمارات؛ وأي تأخير في تجديد جوازات السفر أو إصدار خطابات إلغاء التأشيرات قد يؤخر توظيف آلاف العاملين وصرف الرواتب وتنقلاتهم. وينصح الشركات بإتاحة فترة لا تقل عن 10 أيام عمل لخدمات جوازات السفر خلال الفترة المؤقتة، ومتابعة بدء عمل "الهند للسياحة والسفر" لتجنب حجز مواعيد مزدوجة.
للتخفيف من تأثير التأخيرات، يمكن للمنظمات والمسافرين الاستفادة من بوابة VisaHQ الإلكترونية، التي تسهل طلبات التأشيرة الإماراتية، وتنسق توثيق الوثائق الدولية، وتوفر خدمة استلام عبر البريد في جميع الإمارات؛ وتتوفر التفاصيل الكاملة على https://www.visahq.com/united-arab-emirates/
توفير التكاليف. رحب العديد من المتقدمين بالترتيب المؤقت لأن الرسوم الحكومية أقل من تكاليف "صالات الخدمة المميزة" الخارجية. ومع ذلك، سيحتاج أصحاب العمل الذين يعتمدون على استلام الوثائق عبر البريد أو بعد ساعات العمل إلى إرسال موظفي العلاقات العامة شخصياً إلى القنصلية حتى استئناف الخدمات الإضافية الخارجية.
ما القادم؟ افتتحت السفارة مكاتب مؤقتة في عطلة نهاية الأسبوع في الشارقة والفجيرة لتسريع معالجة الطلبات المتراكمة. وتتوقع مصادر قانونية في نيودلهي صدور حكم المحكمة بشأن مناقصة "الهند للسياحة والسفر" خلال أسبوعين، وعندها يمكن لمراكز الخدمات الخارجية أن تبدأ العمل باتفاقيات مستوى خدمة معدلة. وينبغي لمديري التنقل المؤسسي متابعة تحديثات حجز الرموز والأسعار بمجرد استئناف نموذج الاستعانة بالمصادر الخارجية.
