Європейський парламент ухвалив масштабну ревізію Регламенту ЄС 261, яка посилює права мандрівників на компенсацію, інформацію та перенаправлення у разі порушень рейсів. Оскільки Швейцарія узгоджує свої авіаційні правила з Брюсселем відповідно до Угоди про повітряний транспорт 1999 року, Федеральне управління цивільної авіації (BAZL) підтвердило 13 липня, що нові норми, ймовірно, будуть імплементовані в швейцарське законодавство восени 2027 року.
Ключові зміни включають автоматичну грошову компенсацію від €250 до €600 за затримки понад три години (залежно від відстані), заборону суперечливої «no-show» умови, яка анулює зворотний квиток у разі пропуску вильоту, обов’язок авіакомпаній запропонувати альтернативний маршрут протягом трьох годин або відшкодувати до 400 % вартості квитка, а також жорсткіші терміни – перевізники мають відповідати на скарги протягом 30 днів. Аеропорти зобов’язані розробляти плани дій на випадок масових затримок, що було натхненно хаосом минулої зими в Мюнхені та Відні.
![Реформа прав пасажирів авіарейсів набуде чинності у Швейцарії з 2027 року – виплати до €600 за затримки рейсів]()
Для швейцарських авіаперевізників, таких як SWISS, Edelweiss і Chair, ці зміни означають підвищені операційні ризики та потенційні витрати: BAZL зафіксувало 5600 скарг пасажирів у першій половині 2026 року, що на 76 % більше, ніж торік. Юридичні експерти прогнозують сплеск позовів після набуття чинності нових правил і радять авіакомпаніям оновити системи обслуговування клієнтів та навчання персоналу.
Мандрівники ж отримують чіткий і дієвий механізм захисту своїх прав, який більше не залежить від дорогих судових процесів. Корпоративним менеджерам із ділових поїздок варто оновити політику дотримання обов’язків і підготуватися до відшкодування компенсацій від імені працівників. Заборона «no-show» також дозволить компаніям купувати зворотні квитки, що починаються за межами Швейцарії, без ризику втрати зворотного рейсу, що потенційно знизить витрати.
Швейцарський уряд планує відкрити консультації щодо впроваджувального наказу на початку 2027 року. Після його ухвалення Швейцарія знову повністю відповідатиме acquis ЄС у сфері захисту прав авіапасажирів, що безпосередньо впливає на мобільність експатріантів і бізнес-мандрівників.
Ключові зміни включають автоматичну грошову компенсацію від €250 до €600 за затримки понад три години (залежно від відстані), заборону суперечливої «no-show» умови, яка анулює зворотний квиток у разі пропуску вильоту, обов’язок авіакомпаній запропонувати альтернативний маршрут протягом трьох годин або відшкодувати до 400 % вартості квитка, а також жорсткіші терміни – перевізники мають відповідати на скарги протягом 30 днів. Аеропорти зобов’язані розробляти плани дій на випадок масових затримок, що було натхненно хаосом минулої зими в Мюнхені та Відні.
Для швейцарських авіаперевізників, таких як SWISS, Edelweiss і Chair, ці зміни означають підвищені операційні ризики та потенційні витрати: BAZL зафіксувало 5600 скарг пасажирів у першій половині 2026 року, що на 76 % більше, ніж торік. Юридичні експерти прогнозують сплеск позовів після набуття чинності нових правил і радять авіакомпаніям оновити системи обслуговування клієнтів та навчання персоналу.
Мандрівники ж отримують чіткий і дієвий механізм захисту своїх прав, який більше не залежить від дорогих судових процесів. Корпоративним менеджерам із ділових поїздок варто оновити політику дотримання обов’язків і підготуватися до відшкодування компенсацій від імені працівників. Заборона «no-show» також дозволить компаніям купувати зворотні квитки, що починаються за межами Швейцарії, без ризику втрати зворотного рейсу, що потенційно знизить витрати.
Швейцарський уряд планує відкрити консультації щодо впроваджувального наказу на початку 2027 року. Після його ухвалення Швейцарія знову повністю відповідатиме acquis ЄС у сфері захисту прав авіапасажирів, що безпосередньо впливає на мобільність експатріантів і бізнес-мандрівників.
Джерело: Blick
Як VisaHQ може допомогти
VisaHQ спрощує процес оформлення візи для приватних осіб і компаній. Перевірте актуальні вимоги до подорожей, підготуйте необхідні документи та керуйте заявкою онлайн через портал VisaHQ для країни Швейцарія.Більше від Швейцарія
Переглянути всі
Швейцарія та Велика Британія уклали «найамбітнішу» угоду про торгівлю послугами з безвізовим перебуванням до 90 днів
Аварія зупинила рух на залізничному коридорі Женева–Лозанна, організовано замінні автобуси
