ЄС ухвалює жорсткіші правила для авіапасажирів, які Швейцарія має впровадити до 2027 року

Європейський парламент ухвалив масштабну реформу законодавства про права пасажирів, підвищивши компенсації до 600 євро за затримки понад три години, запровадивши повну прозорість тарифів і заборонивши штрафні збори за повторне бронювання. Оскільки Швейцарія бере участь у авіаційному законодавстві ЄС через двосторонні угоди, Берн буде зобов’язаний імплементувати нові правила — ймовірно, у зимовому розкладі 2027 року. За новими нормами авіакомпанії, такі як SWISS, Edelweiss, Helvetic і Chair, повинні будуть автоматично повертати кошти протягом семи днів, дотримуватися «права на повернення» квитків у разі зміни розкладу та надавати безкоштовний вибір місць для дітей до 14 років. Федеральне управління цивільної авіації (FOCA/Bazl) повідомило місцевим ЗМІ, що очікує зростання кількості скарг пасажирів у 2026 році, коли мандрівники почнуть користуватися посиленими правами. Менеджери корпоративних поїздок вітають цю ясність: багато компаній раніше купували повністю гнучкі тарифи, щоб уникнути адміністративних труднощів у разі скасування рейсів. Після впровадження нових правил компанії зможуть безпосередньо отримувати компенсації через свої туристичні агентства (TMC), а не змушувати працівників подавати позови самостійно. Водночас авіакомпанії попереджають, що зростання витрат на обслуговування пасажирів може призвести до підвищення цін на квитки до 3% на коротких маршрутах. Швейцарія відкриє коротке громадське обговорення пізніше цього року, щоб узгодити своє Положення про авіаперевезення з текстом ЄС. Відповідальні за мобільність мають стежити за графіком впровадження, оновити політику турботи про працівників і інформувати бізнес-мандрівників про майбутній механізм автоматичної компенсації.