Довгі черги в аеропорту Вацлава Гавела в Празі стали щоденною проблемою для пасажирів, які прибувають з країн поза Шенгенською зоною, з моменту запуску нової системи в’їзду/виїзду ЄС (EES) у квітні. Після того, як у соцмережах поширилися фото черг довжиною в сотні метрів, новопризначений голова аеропорту Радомір Лашак скликав позачергове засідання правління 18 вересня. Правління затвердило пакет невідкладних заходів, що поєднує швидкі операційні виправлення з середньостроковими оновленнями інфраструктури.
Відразу ж пасажирські коридори в Терминалі 1 були перенаправлені, щоб уникнути заторів біля перших кіосків реєстрації EES. Додатковий персонал «Червоного загону» залучено для орієнтації пасажирів, пріоритетного обслуговування сімей та літніх людей, а також роздачі бутильованої води, якщо час очікування перевищує 30 хвилин. Аеропорт також встановлює багатомовні LCD-екрани, які вибачаються за затримки та надають інструкції в режимі реального часу щодо проходження біометричної реєстрації.
У партнерстві з поліцією іноземців наступного тижня відкриється тимчасовий четвертий пункт контролю на кордоні, де з’явиться п’ять робочих кабінок і чотири автоматизовані електронні ворота. Поліція коригує графіки, щоб максимальна кількість офіцерів була на службі в вечірній пік, коли протягом 40 хвилин можуть приземлитися до восьми рейсів з країн поза Шенгеном.
![Рада аеропорту Праги вводить надзвичайний план для скорочення черг на паспортному контролі]()
Аналіз даних показує, що майже 40 % пасажирів, які вперше прибувають з третіх країн, не завершують реєстрацію в кіосках правильно, що потребує ручного втручання і уповільнює рух черги. Тому створено спільну робочу групу, яка детально проаналізує кожен етап від кіоска до кабінки та переробить навігаційні знаки, щоб поширені помилки — наприклад, неправильне розміщення паспорта — виявлялися на ранніх стадіях.
У середньостроковій перспективі аеропорт підтвердив розширення залу прикордонного контролю прибуття вартістю 14 мільйонів євро, яке планують завершити до квітня 2027 року. Пропускна здатність зросте з 12 до 17 традиційних стійок і з 9 до 13 самостійних воріт EasyGo, а цієї зими з обраними авіакомпаніями буде проведено пілотний проєкт добровільної попередньої реєстрації під час реєстрації на рейс.
Для менеджерів корпоративної мобільності головне повідомлення: радьте мобільним працівникам очікувати збільшення часу проходження контролю — особливо тим, хто ніколи раніше не реєструвався в EES — і планувати подальші зустрічі з урахуванням цього. Авіаперевізники з великим потоком пасажирів уже почали лобіювати в Брюсселі можливість віддаленої реєстрації, яку можна було б інтегрувати в додатки авіакомпаній. Поки що бізнесам, які відправляють співробітників до Праги, варто закладати додаткові 45 хвилин на трансфер після прибуття та розглядати послуги Fast-Track або VIP, коли час має вирішальне значення.
Відразу ж пасажирські коридори в Терминалі 1 були перенаправлені, щоб уникнути заторів біля перших кіосків реєстрації EES. Додатковий персонал «Червоного загону» залучено для орієнтації пасажирів, пріоритетного обслуговування сімей та літніх людей, а також роздачі бутильованої води, якщо час очікування перевищує 30 хвилин. Аеропорт також встановлює багатомовні LCD-екрани, які вибачаються за затримки та надають інструкції в режимі реального часу щодо проходження біометричної реєстрації.
У партнерстві з поліцією іноземців наступного тижня відкриється тимчасовий четвертий пункт контролю на кордоні, де з’явиться п’ять робочих кабінок і чотири автоматизовані електронні ворота. Поліція коригує графіки, щоб максимальна кількість офіцерів була на службі в вечірній пік, коли протягом 40 хвилин можуть приземлитися до восьми рейсів з країн поза Шенгеном.
Аналіз даних показує, що майже 40 % пасажирів, які вперше прибувають з третіх країн, не завершують реєстрацію в кіосках правильно, що потребує ручного втручання і уповільнює рух черги. Тому створено спільну робочу групу, яка детально проаналізує кожен етап від кіоска до кабінки та переробить навігаційні знаки, щоб поширені помилки — наприклад, неправильне розміщення паспорта — виявлялися на ранніх стадіях.
У середньостроковій перспективі аеропорт підтвердив розширення залу прикордонного контролю прибуття вартістю 14 мільйонів євро, яке планують завершити до квітня 2027 року. Пропускна здатність зросте з 12 до 17 традиційних стійок і з 9 до 13 самостійних воріт EasyGo, а цієї зими з обраними авіакомпаніями буде проведено пілотний проєкт добровільної попередньої реєстрації під час реєстрації на рейс.
Для менеджерів корпоративної мобільності головне повідомлення: радьте мобільним працівникам очікувати збільшення часу проходження контролю — особливо тим, хто ніколи раніше не реєструвався в EES — і планувати подальші зустрічі з урахуванням цього. Авіаперевізники з великим потоком пасажирів уже почали лобіювати в Брюсселі можливість віддаленої реєстрації, яку можна було б інтегрувати в додатки авіакомпаній. Поки що бізнесам, які відправляють співробітників до Праги, варто закладати додаткові 45 хвилин на трансфер після прибуття та розглядати послуги Fast-Track або VIP, коли час має вирішальне значення.
Джерело: iDNES.cz
Як VisaHQ може допомогти
VisaHQ спрощує процес подачі заявок на візу для фізичних осіб та бізнесу. Перевірте актуальні вимоги для подорожей, підготуйте необхідні документи та керуйте своєю заявкою онлайн через портал VisaHQ Чеська Республіка.Більше від Чеська Республіка
Переглянути всі
Посольство в Ташкенті наказало повторно реєструвати заявників на чеські робочі карти, підтвердило щорічні квоти
Швейцарські та Ліхтенштейнські почесні консульства оновлюють години роботи напередодні зимового туристичного сезону
