پراگ ایئرپورٹ بورڈ نے پاسپورٹ کنٹرول کی قطاریں کم کرنے کے لیے ہنگامی منصوبہ نافذ کر دیا ہے۔

واکلاؤ ہیول ایئرپورٹ پراگ پر یورپی یونین کے نئے انٹری/ایگزٹ سسٹم (EES) کے اپریل میں شروع ہونے کے بعد سے شینگن ایریا کے باہر سے آنے والے مسافروں کے لیے لمبی قطاریں روزمرہ کا مسئلہ بن گئی ہیں۔ اس ہفتے سوشل میڈیا پر سینکڑوں میٹر لمبی قطاروں کی تصاویر وائرل ہونے کے بعد، ایئرپورٹ کے نئے چیئرمین رادومیر لاشاک نے 18 ستمبر کو ایک ہنگامی بورڈ میٹنگ بلائی۔ بورڈ نے فوری آپریشنل اصلاحات اور درمیانی مدت کے انفراسٹرکچر اپ گریڈز پر مشتمل ایک ایمرجنسی پیکج کی منظوری دی۔

فوری طور پر، ٹرمینل 1 میں مسافروں کے راستے دوبارہ ترتیب دیے جا رہے ہیں تاکہ EES رجسٹریشن کیوسک پر بھیڑ کم کی جا سکے۔ اضافی "ریڈ ٹیم" عملہ تعینات کیا گیا ہے جو مسافروں کی رہنمائی کرے گا، خاندانوں اور بزرگوں کو ترجیح دے گا، اور اگر انتظار 30 منٹ سے زیادہ ہو تو بوتل بند پانی فراہم کرے گا۔ ایئرپورٹ پر متعدد زبانوں میں LCD اسکرینیں بھی لگائی جا رہی ہیں جو تاخیر پر معذرت خواہ ہوں گی اور بایومیٹرک رجسٹریشن مکمل کرنے کے لیے حقیقی وقت کی رہنمائی فراہم کریں گی۔

ایلین پولیس کے تعاون سے اگلے ہفتے ایک عارضی چوتھا بارڈر کنٹرول آئی لینڈ کھولا جائے گا، جس میں پانچ عملہ والے بوتھ اور چار خودکار ای-گیٹس شامل ہوں گے۔ پولیس اپنے شیڈول کو اس طرح ترتیب دے رہی ہے کہ شام کے مصروف وقت میں زیادہ سے زیادہ افسران ڈیوٹی پر ہوں، جب 40 منٹ کے اندر آٹھ غیر شینگن پروازیں لینڈ کر سکتی ہیں۔



ڈیٹا کے تجزیے سے پتہ چلا ہے کہ تقریباً 40 فیصد نئے تیسرے ملک کے زائرین کیوسک پر رجسٹریشن مکمل کرنے میں غلطی کرتے ہیں، جس کی وجہ سے دستی مداخلت کی ضرورت پڑتی ہے اور قطار سست ہو جاتی ہے۔ اس لیے ایک مشترکہ ٹاسک فورس کیوسک سے بوتھ تک ہر قدم کا نقشہ بنائے گی اور نشانات کو دوبارہ ڈیزائن کرے گی تاکہ عام غلطیاں، جیسے پاسپورٹ الٹا رکھنا، جلد پکڑی جا سکیں۔

درمیانی مدت میں، ایئرپورٹ نے آمد کے بارڈر کنٹرول ہال کی 14 ملین یورو کی توسیع کی تصدیق کی ہے، جو اپریل 2027 تک مکمل ہو گی۔ اس سے روایتی ڈیسک کی گنجائش 12 سے بڑھ کر 17 ہو جائے گی اور EasyGo سیلف سروس گیٹس 9 سے بڑھ کر 13 ہو جائیں گے، جبکہ اس موسم سرما منتخب کیریئرز کے ساتھ ایئر لائن چیک ان کے عمل میں رضاکارانہ پری رجسٹریشن کا پائلٹ پروگرام بھی آزمایا جائے گا۔

کارپوریٹ موبلٹی مینیجرز کے لیے پیغام واضح ہے: موبائل ملازمین کو طویل کلیئرنس وقت کی توقع رکھنے کی ہدایت کریں، خاص طور پر اگر انہوں نے کبھی EES میں رجسٹریشن نہیں کی، اور آگے کی ملاقاتوں کا شیڈول اسی حساب سے بنائیں۔ زیادہ آمدنی والی کیریئرز پہلے ہی برسلز میں ریموٹ رجسٹریشن کے آپشن کے لیے لابی کر رہی ہیں جو ایئر لائن ایپس میں شامل کیا جا سکتا ہے۔ تب تک، پراگ بھیجنے والی کمپنیوں کو چاہیے کہ آمد کے بعد کے ٹرانسفرز میں اضافی 45 منٹ کا وقت شامل کریں اور جب وقت اہم ہو تو فاسٹ ٹریک یا VIP خدمات پر غور کریں۔