布拉格机场管理局启动紧急方案，大幅缩短护照检查排队时间

自欧盟新启用的入境/出境系统（EES）于今年四月上线以来，布拉格瓦茨拉夫·哈维尔机场非申根区旅客的排队长龙已成为每日难题。本周，数百米长的排队照片在社交媒体广泛传播后，机场新任董事长拉多米尔·拉沙克于9月18日紧急召开董事会。会议批准了一揽子应急方案，结合快速运营调整与中期基础设施升级。

即刻起，1号航站楼的旅客通道将重新规划，避免在首批EES注册自助机处出现瓶颈。机场增派“红队”工作人员，引导旅客，优先照顾家庭和老年人，等待超过30分钟时还将发放瓶装水。同时，机场将安装多语言液晶显示屏，向旅客致歉并实时提供生物识别注册指引。

与外国人警察合作，临时开放第四个边检岛，下周投入使用，新增5个人工柜台和4个自动电子通道。警方调整值班安排，确保晚高峰时段——最多40分钟内可有8班非申根航班抵达——有最多警力值守。



数据显示，近40%的首次入境第三国旅客未能正确完成自助机注册，需人工干预，导致排队延长。为此，联合工作组将全面梳理从自助机到边检柜台的每一步流程，重新设计指示标识，尽早纠正常见错误，如护照放反等。

中期来看，机场确认将投资1400万欧元扩建入境边检大厅，计划于2027年4月完工。届时，传统边检柜台将由12个增至17个，EasyGo自助通道由9个增至13个；今年冬季还将与部分航空公司试点在值机环节推行自愿预注册。

对企业流动管理者而言，明确的建议是：提醒出差员工预计通关时间将延长，尤其是首次使用EES的旅客，并合理安排后续会议时间。高收益航线的航空公司已开始向布鲁塞尔游说，争取在航空App中集成远程注册功能。在此之前，派遣员工前往布拉格的企业应预留额外45分钟的抵达后转乘时间，并在时间紧迫时考虑使用快速通道或贵宾服务。